réceptionnaire automobile

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更新日: 13-11-2025

位置: Fosses-la-Ville Namur

类别: 行政/文书/助理

行业: Manufacturing Wholesale Motor Vehicles Parts

水平: Entry level

工作类型: Full-time

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工作内容

Pour une concession à Ath, nous sommes activement à la recherche d’un(e) réceptionnaire automobile.

Vous serez le premier contact des clients et assurerez la fluidité entre l’accueil, l’atelier et la gestion administrative. Vous contribuerez à offrir un service professionnel et de qualité et à optimiser les performances de la concession.

Vos Responsabilités Principales

  • Accueillir les clients avec professionnalisme, empathie et le sourire, en présentiel ou par téléphone.
  • Réaliser un contrôle visuel lors de la réception des véhicules et procéder à la prise de rendez-vous.
  • Expliquer aux clients les interventions prévues et les solutions techniques proposées.
  • Servir d’interlocuteur privilégié pour informer sur l’évolution des travaux, répondre à leurs questions et solutionner les problèmes
  • Planification et coordination : Organiser et optimiser l’agenda de l’atelier (planning des mécaniciens, entretiens, réparations, livraisons) en coordination avec les équipes techniques.
  • Préparation des ordres de réparation, devis, factures et dossiers de garantie.
  • Suivi administratif et financier des interventions.
  • Participation à la gestion du stock de pièces détachées.
  • Suivi et analyse des performances de l’atelier (délais, rentabilité, satisfaction client) afin d’identifier des axes d’amélioration.
  • Participer aux formations techniques et commerciales proposées par la marque pour rester à la pointe des évolutions du secteur.

Votre Profil

  • Titulaire d’un diplôme en mécanique automobile, gestion ou domaine équivalent OU expérience probante (minimum 2 ans) en réception automobile.
  • Bonne maîtrise des normes, garanties et processus d’intervention en mécanique automobile.
  • Une expérience au sein d’une concession ou d’un centre auto, idéalement dans une marque premium, est un atout.
  • Maîtrise des outils informatiques de base.
  • Aisance relationnelle, empathie et excellente communication pour instaurer une relation de confiance avec les clients.
  • Capacité à préparer et suivre les documents administratifs et financiers avec rigueur.
  • Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer simultanément plusieurs tâches.
  • Esprit analytique et approche orientée solutions et résultats.
  • Esprit d’équipe et volonté d’apprendre et d’évoluer.

Ce Que Nous Vous Offrons

  • Un cadre de travail stimulant, vous intégrez un groupe familial à taille humaine en pleine expansion, où vos compétences seront reconnues.
  • Vous bénéficiez d’une ambiance conviviale au sein d’une équipe soudée, encadrée par des experts passionnés.
  • Un contrat intérim à temps plein (du mardi au samedi) en vue d’embauche
  • Une rémunération compétitive.
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最后期限: 28-12-2025

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