Réceptionniste poids-lourd

工作内容

RECEPTIONNISTE POIDS-LOURD (h/f)

Le Groupe Dupont est distributeur officiel Volvo Trucks, Maxus & Mitsubishi Fuso sur trois concessions :

· Génie Route à Fleurus

· Mons Truck Industry à Mons

· Grand Garage du Nord à Tournai

Deux autres sites sont également actifs dans notre giron et spécialisés dans le matériel Génie-Civil de marque Bobcat, Volvo Construction Equipment, Volvo Penta, Valtra & Themobile :

· Génie Route à Fleurus

· Génie Route à Gaurain-Ramecroix

Nous sommes une entreprise familiale certifiée ISO 9001 2015 et active dans la distribution Volvo Trucks depuis 1944 et employons 100 personnes dans le Hainaut.

Le nouveau collègue que nous recherchons ?

Pour notre département poids-lourd de Fleurus, nous recherchons un réceptionniste poids-lourd avec expérience en automobile et/ou avec connaissances en mécanique.

Au sein d’une équipe de 10 personnes (1 chef d’atelier, 1 réceptionniste et 8 mécaniciens), vous serez amené à :

• Assure le suivi de la planification de l’atelier
• Assure la distribution des tâches dans l’atelier en collaboration avec le chef d’atelier
• Assure le suivi et la mise en application des demandes des clients pour l’après-vente (partie atelier)
• Assure la création et le suivi des follow-up client
• Assure la facturation des OR internes et externes
• Assure le bon respect des références internes et externes
• Assure le suivi des encours OR et factures échues
• Assure le suivi des KPI’s d’atelier en collaboration avec le responsable après-vente
• Assure le suivi des formations du personnel d’atelier en collaboration avec le chef d’atelier et le responsable après-vente
• S’assure du suivi des statuts de véhicule pour le registre électronique de TVA
• Assure le suivi des résolutions de litiges client en collaboration avec le responsable après-vente
• Introduction des claims garantie/contrat Volvo, FUSO et Maxus
• Assure le bon règlement des plaintes recevables des clients, en collaboration avec les chefs d’atelier et le responsable après-vente
• Suivi du renvoi des pièces demandées par Volvo + gestion des containers de pièces garanties
• Envoi des convocations pour entretien
• Etablissement des plans VOSP et GDS
• Modification des plans d’entretien de véhicule
• Dispatching téléphonique
• Contrôle de la conformité des véhicules neufs à leur arrivée et suivi de leur préparation avant la livraison en collaboration avec le département commercial
• Archivage et classement des documents liés à l’atelier
• Etablissement des bons de commande pour certaines fournitures/prestations
• Contrôle et encodage des pointages internes & externes quotidiennement

Etes-vous le match parfait ?

Vous êtes doté :

• d’une expérience en réception automobile et/ou connaissance en mécanique
• d’un esprit curieux, rigoureux et méthodique ;
• d’une capacité d’adaptation ;
• du goût du service et du travail en équipe ;
• du permis B avec véhicule à disposition.

Presque convaincu ?

Nous vous offrons un environnement évolutif avec :

• la possibilité de construire une carrière passionnante au sein d’un groupe familial solide avec une marque premium, leader du marché dans notre région ;
• une atmosphère de travail agréable ;
• un plan de formation et d’accompagnement ;
• un contrat à durée indéterminée ;
• un salaire attractif en fonction de vos connaissances et de votre expérience ;
• des tickets restaurant ;
• des écochèques ;
• un plan d’épargne pension.

C’est le moment de briller !

Si cette offre d’emploi vous interpelle et que ce défi fait partie de vos objectifs, envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) sur l’adresse suivante : marina.greci@genieroute.be