Reservatie- en baliemedewerker

工作内容

Functieomschrijving:
Je staat in voor de klantvriendelijke ontvangst van de bezoekers in het Speelgoedmuseum en dit zowel persoonlijk, telefonisch als schriftelijk.
Je verstrekt correcte informatie over onze aangeboden diensten, tarieven, tijden, abonnementen,...
Je zorgt ervoor dat de dagelijkse werking vlot verloopt en brengt praktische oplossingen aan om onverwachte problemen van de baan te ruimen.
Je werkt nauwkeurig en zorgt voor een correcte verwerking van de dagelijkse ontvangsten.
Je krijgt verantwoordelijkheid voor enkele administratieve taken (reservaties, planning groepen of scholen, samenwerkingen,...).

Profiel:

• Je behaalde minimum een diploma secundair onderwijs.
• Je bent vlot Nederlandstalig en spreekt een mondje Engels en Frans.
• Je kan goed communiceren
• Je hebt een zeer goede kennis van MS Office (Word, Outlook, PowerPoint, …)
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je bent stressbestendig.

Pluspunten

• Je hebt reeds een eerste werkervaring:

o als onthaalmedewerker
o met het opmaken van planningen en opvolgen van reservaties
o met administratieve taken

Persoonsgebonden competenties
·
Je neemt verantwoordelijkheid.
·
Als eerste aanspreekpunt van de balie ligt jouw focus op klantvriendelijkheid.
·
Je bent sociaal en straalt dit ook uit.
·
Je bent flexibel en avond- en weekendwerk schrikken jou niet af.
·
Je handelt in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van de organisatie.
·
Klantgerichtheid: Je onderkent de wensen en behoeften van de verschillende belanghebbenden binnen en buiten de organisatie en je kan er adequaat op reageren.
·
Representatief voorkomen.

Aanbod:

• Voltijds of deeltijds (80%) contract van onbepaalde duur.
• Verloning volgens barema CAO 329.01
• Unieke en dynamische werkomgeving.