Responsable des transports patients inter-sites

工作内容

Société

Plus grand groupe hospitalier de Wallonie,HELORA, par la diversité des métiers qu’il réunit, comprend près de 7.000 collaborateurs.

Multi-sites, HELORA couvre 4 bassins de soins situés dans le Hainaut et Brabant Wallon.

L’approche universitaire, les projets d’infrastructures, les investissements médicaux ambitieux et le professionnalisme de ses collaborateurs permettent à HELORA d’offrir aux patients des soins en constante évolution, sécuritaires et de la plus haute qualité.

Vous souhaitez proposer vos talents et vos compétences auprès d’un hôpital en plein essor, venez vivre la #HELORA Expérience sur l’un de nos 7 sites.

Fonction

Votre Mission

• Gérer les transports de patients en ambulance et véhicule sanitaire léger dans le respect de l’Arrêté du Gouvernement Wallon du 12 mai 2005
• Assurer la coordination de l’équipe
• Développer le service pour une plus grande transversalité dans les CHU HELORA
• Former les utilisateurs au logiciel de transport patient institutionnel
  
  

Rôles Principaux

• Accompagner et développer les équipes
• S’assurer que la politique institutionnelle des Ressources Humaines et de la Communication est appliquée
• Participer à la mise en place d’un modèle de management basé sur la prise d’initiatives, la prise de responsabilités et la confiance
• Introduire la culture du Lean management dans son service et se positionne dans un processus d’amélioration continue
• Favoriser le développement des compétences
• Proposer et préparer un plan de succession des postes clé
• Accompagner les équipes dans le changement vers une plus grande transversalité du service dans les CHU HELORA
• Vivre et faire vivre les valeurs des CHU Helora
• Gestion quotidienne
• Planifier les différentes tâches de transports entre sites, optimiser les délais et les coûts, tout en s’assurant de la qualité et de la sécurité exigées pour les patients
• Superviser les différentes activités de transports de patients entre tous les sites ou autres lieux et tenir un rôle de mat central de la communication entre les services pluridisciplinaires
• Analyser les besoins (réguliers ou variables) des différentes demandes, gérer les priorités et apporter les meilleures réponses vis-à-vis de chaque demande
• Etablir la répartition du travail et le planning du personnel et adapter les plannings existants aux besoins du service (ex. modification de mission, maladie) pour permettre la continuité du service
• Veiller à la qualité des services rendus
• Gérer la flotte des véhicules en collaboration avec le service logistique : réaliser le suivi des entretiens et planifie le passage au contrôle technique des véhicules dans les délais impartis
• Organiser des réunions d’équipe, donner des instructions et motiver les collaborateurs
• Exécuter des tâches administratives concernant l’organisation de l’équipe (ex. maladie, demande de congé)
• Représenter le service dans les projets du groupe pour lesquels il/elle aura mandant
• Facturation, budget et législation
• Veiller à l’application de la législation en vigueur et assurer une veille juridique
• Gestion de la facturation : mise en application de la réglementation en matière de facturation aux patients et être le lien avec le service de facturation
• Suivre et valider les factures des sous-traitants : veiller au respect des conventions et marchés publics et prendre les actions correctrices si nécessaire
• Mettre en place et assurer le suivi d’une série d’indicateurs multidimensionnels (qualité, financier, …)
• Gérer un budget et les indicateurs-clés
• Analyser et proposer les améliorations nécessaires au développement du service
  
  

Profil

Connaissances

• Etre titulaire d’un baccalauréat d’infirmier responsable en soins généraux et une formation complémentaire de type master ou cadre de santé. Être porteur du titre professionnel particulier de spécialisé en Soins Intensifs et Aide Médicale Urgente est un atout ;
• Avoir une expérience probante de minimum 3 ans
• Maitriser la suite Office dont une connaissance d’Excel de base
• Affinité particulière et aisance avec les logiciels de planification des transports.
• Jongler avec l’analyse quantitative des données
• Connaitre la législation « Transport médico-sanitaire » et « taxis » ou s’engager à l’apprendre.
  
  

Compétences

• Gestion d’équipe
• Esprit critique
• Esprit d’analyse
• Maitrise de l’expression oral tant dans la compréhension qu’à l’expression
• Respect de la confidentialité et du secret professionnel
• Organisé et rigoureux
• Assertif
• Bonne gestion des priorité
• Bonne gestion de stress
  
  

Offre

Nous vous offrons uncontrat à durée déterminée d’un an potentiellement renouvelable- 38h/sem

Poste immédiatement vacant.

Remarque pour le personnel interne des CHU Helora : pour les collaborateurs en contrat à durée indéterminée, un détachement pour la mission et un retour dans le service initial peut être envisagé si nécessaire.