Loading ...

工作内容

Waarom voor jou?

  • jij bent het centraal aanspreekpunt voor IT problemen, vragen en klachten in en over de digitale werkomgeving.
  • jij bent mede verantwoordelijk voor de herkenning, analyse en oplossing van meer complexere en/of structurele en/of aanslepende cliënt en kleinere netwerk gerelateerde problemen.
  • jij bent het aanspreekpunt en brugfiguur bij deze problemen.
  • jij ondersteunt en adviseert de sectorverantwoordelijke in de verdere uitbouw van de technische omkadering van ITS.
  • jij bent het aanspreekpunt en je coördineert verschillende kleine projecten i.k.v. werkplekbeheer, softwaredistributie, … .
  • jij bent goed georganiseerd zodat je om snel en efficiënt de klanten verder te helpen met het afhandelen van hun verzoeken.
  • jij bent zeer goed op de hoogte van alle diensten, producten en systemen die bij de verschillende klanten gebruikt worden.

Waarom mét jou?

  • omdat je het centraal aanspreekpunt bent voor IT problemen, vragen en klachten in en over de digitale werkomgeving.
  • omdat je mede verantwoordelijk bent voor de herkenning, analyse en oplossing van meer complexere en/of structurele en/of aanslepende cliënt en kleinere netwerk gerelateerde problemen.
  • omdat je het aanspreekpunt en brugfiguur bent bij deze problemen.
  • omdat je de sectorverantwoordelijke ondersteunt en adviseert in de verdere uitbouw van de technische omkadering van ITS.
  • omdat je je aanspreekpunt bent en omdat je verschillende kleine projecten i.k.v. werkplekbeheer, softwaredistributie coördineert.
  • omdat je goed georganiseerd bent zodat je om snel en efficiënt de klanten verder te helpen met het afhandelen van hun verzoeken.
  • omdat je zeer goed op de hoogte bent van alle diensten, producten en systemen die bij de verschillende klanten gebruikt worden.
  • ...

Uiterste indieningsdatum : 15 september 2021

Jouw voordelen

  • Bijzondere missie

    Bij Digipolis heb je een heel bijzondere missie: werken in, samen met en voor je eigen stad. Samen zetten we Antwerpen op de kaart als slimme stad.

  • Eén team

    In Digipolis is iedereen aanspreekbaar en werken we allemaal samen aan oplossingen en bangelijke resultaten. Rangen en standen, daar doen wij niet aan. Wel aan kennisdeling, elkaar inspireren en co-creatie.

  • Verloning

    Bij Digipolis krijg je, naast een competitief loon, ook maaltijdcheques (8 euro), een dertiende maand, een gratis hospitalisatieverzekering voor jou, je partner waarmee je samenwoont/echtgenoot en je kinderen, een groepsverzekering, een fietsvergoeding of een gratis abonnement voor het openbaar vervoer, laptop en gsm. Fiets kan je leasen en werken doe je in glijtijd (werken 1.0) of op resultaat (werken 2.0)

Jouw collega’s

Wat je bij Digipolis mag verwachten? Een job met een bijzondere missie. Een job met gelijkgestemde collega’s, want iedereen hier heeft minstens één ding gemeen: een hart voor de stad. Ben je sterk IT-minded en oplossingsgericht? Kan je goed luisteren en een probleem juist plaatsen? Is het voor jou een prioriteit om je klanten op een professionele en correcte manier verder te helpen?

Veerle

Teamleader Helpdesk

Als Teamleader Helpdesk stuur ik een team aan dat verantwoordelijk is voor IT-gerelateerde vragen van de groep stad Antwerpen. Elke stadsmedewerker kan namelijk bij Digipolis terecht met zijn of haar IT-vragen. De collega’s van de helpdesk zijn het centrale aanspreekpunt. Een telefoon die het niet meer doet, problemen met je medewerkersprofiel,… elk probleem is anders en vergt een andere aanpak. Mijn dagen zijn ontzettend gevarieerd, ik blus vaak brandjes en dit vergt een flexibele aanpak. Maar dat maakt het net zo boeiend! Digipolis is wat mij betreft een aantrekkelijke werkplek omdat er veel interne workshops, LAB’s en inspiratiesessies georganiseerd worden. De perfecte plek dus als je interesse hebt in innovatie en vernieuwing!

Sollicitatieproces

  • Stap 1

    Zin om van de stad jouw job te maken?

    Vul het sollicitatieformulier in en start een bijzondere missie.

  • Stap 2

    Zijn we overtuigd van jouw hart voor de stad? Dan nodigen we je uit voor enkele interviews. Tijdens het eerste gesprek leren we elkaar beter kennen en vragen we je om enkele testen in te vullen.

    Ga je door naar de tweede ronde? Dan geven we je ook graag een zelfstandige opdracht. Zo zijn we zeker dat jij de juiste persoon bent om samen met ons de stad digitaal vorm te geven.

  • Stap 3

    Na een positief gesprek met één van onze directieleden ben je helemaal klaar om de stad te gaan verkennen.

Loading ...
Loading ...

最后期限: 10-01-2026

点击免费申请候选人

申请

Loading ...

相同的工作

Loading ...
Loading ...