Service Delivery Manager IT (m/f/x)

Vous aimez relever les défis techniques et offrir un soutien de qualité aux utilisateurs ?

Rejoignez la Défense et faites partie d’une équipe qui se dépasse quotidiennement !

Vous rejoindrez le service MR-MGT/G qui est la sous-section de la Direction Générale des ressources matérielles (DGMR) responsable du système informatique utilisé pour la gestion des ressources matérielles au sein de la Défense. Ce système, appelé ILIAS, comprend un module d’achat/budget, un module de maintenance (MRO), un module d’entrepôt (WMS) et un module de transport (TMS) qui sont comparables à ceux d’autres systèmes ERP plus connus.

Pour réaliser les contrôles et suivis nécessaires, le système ILIAS est complété par une plateforme qui met à disposition des rapports et des tableaux de bord pour les services concernés répartis dans toute l’organisation.

En tant que Service Delivery Manager IT, vos responsabilités seront les suivantes :

Important:Vous êtes prêt à travailler en milieu militaire et à vous soumettre à une vérification de sécurité (Loi du 11 décembre 1998 relative à la classification, aux habilitations, aux certificats de sécurité, aux conseils de sécurité et au service public réglementé).

En rejoignant le Ministère de la Défense, vous reconnaissez et acceptez qu’une enquête de sécurité puisse être requise à tout moment durant la durée de votre emploi, en fonction des exigences liées à la sécurité nationale. Vous vous engagez à vous soumettre à ces enquêtes de sécurité, y compris celles de nature périodique, conformément aux lois et règlements en vigueur, notamment la loi du 11 décembre 1998 relative à la classification et aux habilitations, attestations et avis de sécurité, telle que modifiée par la loi du 3 mai 2005.

Le personnel (militaire et civil) est tenu de se conformer au principe de neutralité et dès lors de ne pas porter ou exhiber de signes religieux ostensibles.

Cette fonction implique un contact direct et visuel avec le public. Dans ce cas, la réglementation (articles 7 et 8 de l’Arrêté Royal du 2 octobre 1937) impose que le membre du personnel ne porte aucun signe visible de convictions religieuses, philosophiques, politiques ni syndicales afin de représenter le service public de façon neutre lors de ces contacts.

Plus d’info sur la fonction ?

Retrouvez les coordonnées utiles dans l’onglet "Informations supplémentaires - personnes de contact".

La section MR-Mgt de la Direction Générale des Ressources Matérielles (DG MR) est responsable de la direction et du soutien des différentes divisions, notamment en matière de communications, d’aspects environnementaux, de gestion de la qualité, de gestion des risques et de suivi budgétaire.

La sous-section G est composée d’une combinaison de civils et de militaires, tant néerlandophones que francophones, qui forment ensemble le lien entre les utilisateurs (employés de la Défense) et les développeurs du système. Nous renouvelons et maintenons les fonctionnalités du système en fonction des demandes et des besoins de nos clients, que nous élaborons directement avec la société ILIAS Solutions. Le service travaille de manière transversale pour toutes les unités et services au sein de la Défense, tant pour les systèmes d’armes existants que pour la mise en place de systèmes de remplacement tels que les nouveaux avions de chasse F-35, les navires de lutte contre les mines et les véhicules de combat.

La Défense est responsable de la défense du territoire national, de l’organisation des missions à l’étranger dans un contexte international et dans le cadre de l’assistance à la population lors de catastrophes tant sur le territoire national qu’à l’étranger.

La Défense a une structure et une culture particulières et est, avec quelque 29.000 collaborateurs, un des plus grands employeurs de notre pays.

Votre profil :

Vous pouvez retrouver la description complète des conditions de participation et du profil de la fonction dans la description de fonction détaillée.

En bref :

Une description complète de la procédure peut être trouvée dans la description de fonction détaillée.

Vous souhaitez postuler ? Complétez votre CV en ligne et consultez la description de fonction complète pour prendre connaissance de toutes les informations indispensables et pour vous préparer au mieux.