Service Desk Engineer

看过: 160

更新日: 26-11-2025

位置: Waregem West Flanders

类别: IT-软件 IT-硬件/网络信息技术

行业:

工作类型: Onbepaalde duur

Loading ...

工作内容

Functieomschrijving:
Wat wordt van jou verwacht?

Je begeleidt klanten telefonisch i.f.v. het oplossen van technische problemen.
Indien nodig, neem je via TeamViewer het toestel van de klant over om de nodige manipulaties uit te voeren.
Je koppelt terug naar de planning over de te ondernemen acties en eventuele depannages.
Als technisch aanspreekpunt voor collega service engineers, sta je hen van op afstand bij tijdens interventies. Daarnaast fungeer je als klankbord naar hun opleidingsnoden toe.
Je behartigt de dagelijks inkomende rapporten van alle meldkamers.
Administratief ben je verantwoordelijk voor de opmaak van de technische dossiers. Je brengt de nodige documenten in orde (opleveringsdocumenten, M2M simkaart, DYNDNS, meldkamer,…) en werkt het dossier na installatie digitaal verder af.

Kan jij onze match zijn?

Je houdt van telefoneren en kan vlot een technische uitleg geven van op afstand.
Een klantvriendelijke ingesteldheid maakt dat je duidelijk communiceert en de rust kan bewaren.
Je bent een ware teamplayer en communiceert transparant naar collega’s toe.
Verschillende PC-toepassingen heb je goed onder de knie: Outlook, Word, Excel, TeamViewer,….
Interesse en feeling voor IT en netwerken is een grote meerwaarde.
Technisch ben je zeer goed onderbouwd in uiteenlopende beveiligingssystemen. Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als servicetechnieker (ervaring met Satel is een grote troef).
Je bent oplossingsgericht en zet administratief steeds de puntjes op de i.

Wat heeft Benoit Security jou te bieden?

Profiel:
Aanbod:

Loading ...

点击免费申请候选人

Loading ...

Loading ...

Loading ...