Servicedesk Engineer

☞ In4Matic

看过: 125

更新日: 22-11-2025

位置: Waregem West Flanders

类别: IT-软件

行业: IT Services IT Consulting

水平: Entry level

工作类型: Full-time

Loading ...

工作内容

Als Servicedesk Engineer werk je samen met enthousiaste collega’s aan een grootschalig migratie- en rolloutproject bij een van onze klanten: de migratie van Windows 10 naar Windows 11 op meer dan 4000 apparaten. Je maakt deel uit van een dynamisch team van 1st line servicedesk professionals, waarbij je verantwoordelijk bent voor:

  • Eerstelijnssupport:
    • Bieden van support aan eindgebruikers via telefonische oproepen, e-mails of tickets.
    • Diagnoseren en oplossen van technische problemen met hardware en software.
  • Migratieproject:
    • Verantwoordelijk voor het uitrollen van nieuwe pc’s, laptops en randapparatuur op locatie. Ongeveer 70% van de tijd wordt besteed aan nieuwe toestellen
    • Installeren of upgraden, configureren en testen van besturingssystemen (W11), applicaties en software-updates.
    • Zorgen voor juiste netwerkverbindingen en beveiligingsinstellingen.
  • Troubleshooting:
    • Identificeren en oplossen van technische problemen met zowel hardware als software.
    • Samenwerken met het IT-team om eventuele uitdagingen tijdens de uitrol op te lossen.
  • Training en Documentatie:
    • Trainen van eindgebruikers in het correcte gebruik van nieuwe apparatuur en software.
    • Documenteren van alle uitgevoerde taken en klantinteracties.
  • Samenwerken met het IT-team om problemen tijdens de uitrol effectief aan te pakken.
  • Zorgen voor een hoog niveau van klanttevredenheid door professionele en efficiënte service te leveren.

Profiel

  • Genoten van een opleiding in IT of relevante werkervaring.
  • Ervaring met troubleshooting van algemene IT problemen
  • Je hebt goede kennis van Windows besturingssystemen
  • Ervaring met het uitrollen van Laptops, PC’s, tablets en een grondige kennis van W10 en 11 is een groot pluspunt.
Competenties

  • Oog voor detail voor het uitvoeren van de opdracht
  • Proactieve en zelfstandige werkhouding.
  • Uitstekende probleemoplossende vaardigheden.
  • Goede communicatieve en klantgerichte vaardigheden. Vloeiend Nederlands spreken is een must.
  • Flexibiliteit om te werken in een roterend schema en op verschillende locaties.
Overige vereisten en informatie

  • Je kan je flexibel verplaatsen regio Waregem
  • Bij voorkeur beschik je over een rijbewijs, maar geen must
  • Er is geen mogelijkheid voor telewerken.
Loading ...
Loading ...

最后期限: 06-01-2026

点击免费申请候选人

申请

报告工作
Loading ...

相同的工作

Loading ...
Loading ...