Servicedesk Medewerker

看过: 165

更新日: 12-11-2025

位置: Pelt Limburg

类别: 咨询/客户服务

行业:

工作类型: Voltijds, Vaste Jobs

Loading ...

工作内容

WAT WORDT ER
VAN JOU VERWACHT?

Als servicedeskmedewerker werk je samen met je team aan een optimale service en hoge klanttevredenheid.
Je bent hierin het aanspreekpunt voor onze dealer voor servicevragen en draagt zorg voor een tijdige afhandeling hiervan.
Je bewaakt de voortgang en houdt de dealer op de hoogte van de vorderingen.
Je maakt de planning en zorgt voor de juiste administratieve afhandeling in ons systeem. Indien gewenst ga je zelf op locatie om de dealer te helpen.

Jouw takenpakket:

Ontvangst van de servicevragen (zowel telefonisch en per email) en indien mogelijk directe afhandeling daarvan.
Bieden van telefonische technische ondersteuning aan klanten.
Zorgdragen voor een eenduidige registratie en administratieve afhandeling van de servicevragen in ons systeem.
Afhandeling van de servicevraag bewaken en pro-actief de klant op de hoogte houden.
Plannen van servicebezoeken door onze servicemonteurs.
Incidentele afhandeling van servicevragen op locatie, door het probleem te beoordelen en de oplossing te bepalen.

DIT IS DÉ PERFECTE
JOB VOOR JOU...

Diploma elektrotechniek of soortgelijke technische richting op minimaal MBO niveau.
Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
Ervaring binnen de zwembadbranche is een pré.
Je bent klantgericht en komt afspraken na.
Gedreven, pro-actief en oplossingsgericht.
Flexibel en stressbestendig.
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Beheersing van de Duitse en Franse taal is een pré.
Gezonde dosis humor en collegialiteit.
Liefst woonachting in de regio Eindhoven of Belgisch Limburg.

DIT BIEDEN WIJ

Een uitdagende, afwisselende en verantwoordelijke functie bij een organisatie die voortdurend in beweging is.
Een informele werksfeer waar collegialiteit en samenwerking erg belangrijk zijn.
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
Interne opleiding.
Marktconforme arbeidsvoorwaarden.

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Werkschema:

Ervaring:

Taal:

Thuiswerken:

Loading ...

点击免费申请候选人

Loading ...

Loading ...