System & process support officer

Vanuit ons service-center ondersteunen we onze business vanuit diverse supportafdelingen. We doen dit op dezelfde dynamische manier met een pragmatische, business georiënteerde aanpak.Om onze afdeling “Digital Solutions” te versterken zijn we op zoek naar een “system & process support officer”.Wat ga ik doen ?Als Digital support medewerker ondersteun je je collega’s die in de kantoren werken met de interne software systemen. Dit kunnen zowel informatieve, technische als functionele vragen zijn over uiteenlopende issues: Enkele concrete domeinen van vragen zijn : Functioneel: over kandidaten zoeken via jobboards, vacatures publiceren via onze ATS (Applicant Tracking System), werken met digitale timesheets, ...Technisch : basisvragen over MS-Office producten, gebruikersbeheer van onze portalen, vragen over rapporten, ...Wanneer vragen te technisch worden of wanneer je zelf even het antwoord niet weet zijn er binnen “Digital Solutions” zowel op systeem als op proces vlak collega’s die je kunnen bijstaan of de vraag kunnen overnemen. Het belangrijkste is dat je collega’s snel, accuraat en op een professionele manier worden verder geholpen.Je vormt een team met 2 ervaren Actief support collega’s, maar samen met de manager “Digital Solutions” zullen jullie de support rol binnen Actief een nieuw elan geven, aangepast aan onze vernieuwde processen, systemen en businessbenadering.Omdat ons kantorennetwerk nationaal verspreid is zoeken we collega’s die de Nederlandse en Franse taal goed beheersen.

Wat wij van jou vragen:
Bachelor denkniveau.Ervaring binnen IT support is een meerwaarde, maar geen must. Een goed inzicht hebben in software en systemen is dat zeker wel.Tools als MS-Office (Word, Excel, Powerpoint, OneNote, Sharepoint,...) hebben weinig geheimen voor jou.Ervaring in de uitzendsector is een pluspunt aangezien je onze kantoren zal ondersteunen in hun ’day-to-day business’.Je bent pragmatisch, stressbestendig en werkt graag oplossingsgericht.Je durft prioriteiten stellen en houdt het hoofd koel zonder je glimlach te verliezen.Je werkt in Lummen waar de hoofdzetel van Actief gevestigd is.

Wat wij jou bieden:
Je komt terecht in een stabiel en goed ingewerkt team zodat je tijd en ruimte krijgt om bij te leren en te groeien in je rol. We werken in een informele sfeer met korte communicatielijnen waardoor het nemen van initiatief en het voorstellen van verbeteringen zeker wordt gewaardeerd.Remuneratiepakket: Betrokkenheid & collegialiteit; een fijne attentie bij alle speciale gebeurtenissen in je leven en loopbaan.Een jaarlijks Actief weekendje!Sterke interne trainingen in onze Actief Academy met keuze opleidingen na je basistraject.20 verlofdagen, 10 feestdagen, en 15 inhaalrustdagen die je naar keuze (en zelfs per uur) kunt opnemen. (FT)Representatiekosten, een vast bedrag elke maand. De allerbeste verzekeringen voor jou en je gezin.Maaltijdcheques en ecocheques.Een startsalaris volgens ervaring en een jaarlijkse salarisevaluatie. Mooi werk leveren wordt beloond.Flexibele thuiswerk mogelijkheden.Wil je meegroeien met Actief? We plannen een sollicitatiegesprek met de Digital Solutions manager Sören Seels. We gaan met jou in zee in de loop van december of januari, maar zijn ook bereid om je opzegtermijn te respecteren. Zet nu de eerste stap om onze nieuwe collega te worden!