Team Leader

☞ Phonecom SA

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更新日: 26-11-2025

位置: Saint-Gilles Brussels Capital

类别: 执行管理

行业:

工作类型: Onbepaalde duur

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工作内容

Mission :

Vous prenez en charge le management d’une équipe de 20- 25 personnes dont la tâche quotidienne consiste à vendre des produits par téléphone (outbound)

A cette fin, vos différentes missions seront :

- Le pilotage du projet: Connaître et tenir (monitoring de la production de son équipe) les objectifs quotidiens

- D’assurer le bon fonctionnement de votre équipe : étude sur la faisabilité technique des demandes, respect des délais, etc.

- D’assister vos équipes dans l’atteinte de leurs objectifs,

- De réaliser les différents reportings auprès de la Direction,

- De participer à la formation quotidienne de votre équipe.

Véritable manager, vous êtes également à même de prendre en charge quelques dossiers et d’en effectuer le suivi.

Gestion de l’équipe : - Informer son équipe : sur les objectifs du projet, la performance de l’équipe ; sur l’actualité client et projet - Connaître, motiver et fidéliser son équipe (proximité) - Faire respecter les valeurs de l’entreprise, appliquer la discipline et les règles sur le plateau - Montrer l’exemple - Gérer les conflits professionnellement au sein de l’équipe - Gérer, si nécessaire, la logistique propre à l’équipe

Compétences requises :

Francophone, notions en neerlandais obligatoire

De formation supérieure, vous disposez d’une parfaite connaissance de la relation commerciale par téléphone. Votre capacité à animer et à motiver une équipe sera vos principal atout pour mener à bien votre mission.

Vous savez faire preuve d’écoute, de pédagogie, et disposez d’un vrai sens de la négociation.

Enfin, votre sens commercial, tout comme votre culture du résultat, ne sont plus à démontrer.

C’est votre professionnalisme et votre sens commercial qui comptent le plus pour ce poste. Une expérience de 2 ans minimum dans le management Profil assistance commerciale : expérience en hotline commerciale Profil technique : Expérience en marketing direct et/ou fibre assistance technique Profil vente : Expérience en télévente et/ou fibre commerciale

Expérience terrain ou une expérience de vente de produit * Etre orienté objectif * Etre positif et dynamique * une capacité d’écoute, de négociation et de persuasion. – Ce que nous offrons : -Un job très attractif – PME situé à Bruxelles, à proximité de la Gare Midi. Une ambiance jeune et conviviale - Horaires: variables 38 semaine- deux fois par semaine entre 9 et 17.30, et trois fois par semaine entre 12 et 20h. Intéressé(e) ?

Envoyer votre Cv à : L’attention de Mme Lefèvre Michelle Type d’emploi : Temps Plein

Type d’emploi : CDI

Avantages :

  • Eco-chèques
  • Indemnité kilométrique
  • Indemnité kilométrique vélo

Horaires :

  • Travail de jour
  • Travail en soirée
  • Weekend

Rémunération supplémentaire :

  • 13ème mois
  • Pécule de vacances
  • Primes

Télétravail:

  • Non
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最后期限: 10-01-2026

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