Technical Service & Support

☞ Xtra Interim & Select

看过: 110

更新日: 03-11-2025

位置: Ternat Flemish Brabant

类别: IT-软件

行业: Human Resources Services

水平: Entry level

工作类型: Full-time

Loading ...

工作内容

Deze vacature richt zich op een Technical Service & Support medewerker/medewerkster voor een toonaangevende fabrikant van innovatieve koel-, vries- en wijnkasten. De belangrijkste focus van deze rol ligt op het ondersteunen van de verkoop- en serviceactiviteiten vanuit de Belgische vestiging.Taken en verantwoordelijkheden

  • Ondersteuning: Helpen van Customer Support, Service Technicians en eindgebruikers.
  • Diagnose en herstel: Uitvoeren van foutdiagnoses en aanbevelen van oplossingen.
  • Documentatie: Registreren van klachten en goedkeuren van claims.
  • Klachtenafhandeling: De-escaleren van complexe klachten.
  • Controle en correctie: Controleren en verbeteren van servicediagnoses.
  • Training: Geven van technische trainingen.
  • Bezoeken en audits: Uitvoeren van on-site controles en audits.
  • Vergaderingen: Deelnemen aan interne en externe meetings.

Ervaring en kwalificaties

  • Technische vaardigheden: Grondige kennis van koel- en elektrotechniek, inclusief foutdiagnose en reparaties.
  • Praktische ervaring: Reparatie van koeltechnische, elektrotechnische of vergelijkbare apparatuur.
  • Klantenservice-ervaring: Ervaring in klantenservice, zowel B2C als B2B, met focus op probleemoplossing en klachtbehandeling.
  • Probleemoplossend vermogen: Analyseren van technische problemen en begeleiden van klanten bij oplossingen.
  • Communicatieve vaardigheden: Uitstekend mondeling en schriftelijk in NL en FR.
  • Teamwerk: Effectieve samenwerking met collega’s en externe partners.
  • Kwaliteitsbewustzijn: Bewustzijn van kwaliteitsnormen en streven naar verbetering van servicekwaliteit.
  • Technische training: Ervaring met het geven van technische trainingen aan servicepartners, dealers en installateurs.
  • Opleiding: Een technische opleiding op middelbaar of hoger niveau
  • Kennis van relevante software

Wat je kunt verwachten

  • Een veelzijdig en gevarieerd takenpakket.
  • Doorgedreven interne opleiding om je rol optimaal te vervullen.
  • Intensief contact met collega’s en externe partners.

Arbeidsvoorwaarden

  • Voltijds contract van onbepaalde duur.
  • Competitief salaris
  • Extralegale voordelen zoals;
    • pensioensparen
    • maaltijdcheques
    • ecocheques
    • jaarlijkse bonus
    • vergoeding voor woon-werkverkeer.
  • Werkdagen: maandag tot vrijdag.
  • Fysieke werklocatie.
Extra Vergoedingen

  • 13e maand
  • Jaarlijkse bonus
  • Vakantiegeld

Doe mee en groei samen met ons mee!
Loading ...
Loading ...

最后期限: 18-12-2025

点击免费申请候选人

申请

报告工作
Loading ...

相同的工作

Loading ...
Loading ...