Technicien Service Après-Vente (H/F/X)

工作内容

Le secteur industriel et agro-alimentaire t’intéresse ? Chez JAC, tu intégreras une société familiale à dimension internationale en pleine croissance. Tu as une affinité avec le support technique et le service après-vente ? Alors, ce job est fait pour toi, une opportunité en or ouverte aux profils juniors ou expérimentés.JAC est une société familiale liégeoise fondée en 1946 et présente dans plus de 90 pays.

• Leader mondial dans la production et la vente de trancheuses à pain, tant pour les artisans passionnés par leur métier que pour les supermarchés et chaines de boulangerie renommés.
• Bureau d’études performant, investit continuellement dans l’innovation et la technologie pour servir au mieux les besoins de ses clients.
• Equipe passionnée et unie, tournée à l’international, qui opère au quotidien pour satisfaire ses clients et améliorer continuellement les machines de production.
• Site de production en France, dédié à une gamme complémentaire de machines de mécanisation de la pâte, ainsi que des sites de ventes et logistique aux Etats-Unis et en Russie.

Pour son service après-vente situé sur le site de production de Liège, JAC est actuellement à la recherche d’un Technicien Service Après-Vente (H/F/X).En Tant Que Technicien SAV, Tu Devras Satisfaire Et Répondre Aux Besoins Des Clients, à Travers Les Tâches Suivantes

• Assister les revendeurs et partenaires techniques pour les réparations, à distance ou sur le terrain
• Assurer la gestion administrative et le suivi des dossiers techniques après-vente jusqu’à leur clôture
• Conseiller et aider l’équipe administrative interne pour des questions et décisions techniques
• Effectuer des formations pour les revendeurs et les partenaires techniques
• Optimiser l’amélioration continue des produits en partageant les points d’évolution observés sur le terrain vers les services concernés
• Être un intermédiaire clé pour les départements Production, Qualité, R&D, et Achats
• Analyser les devis de réparation de machines ou de pièces de retour à l’usine de production
• Développer et tenir à jour la documentation technique après le processus de vente
• Diplômé A2 ou A1 en Electromécanique ou Automation, si possible avec une expérience en support technique.
• L’envie d’apprendre et de te perfectionner dans le support technique
• Esprit entrepreneurial qui aime résoudre des problèmes techniques en toute autonomie
• Capacités analytiques te permettant d’être proactif et réactif dans la résolution de problèmes
• Le désir de réaliser des déplacements courts et occasionnels à l’étranger
• Des aptitudes et un goût prononcé pour la gestion de plusieurs projets simultanément
• Le souhait de jongler entre les tâches administratives et les interventions sur le terrain
• Une bonne connaissance de la Suite Office (word, excel)
• Une maitrise de l’anglais courant tant à l’écrit qu’à l’oral. Une connaissance de l’allemand est un sérieux atout.

Mais Surtout Tu Es

• Motivé pour améliorer les processus de production
• Dynamique et naturellement optimiste et souriant
• Excellent communicateur et team player
• Flexible et proactif
• Autonome et capable de prendre des initiatives
• Orienté clients, leur satisfaction est ta priorité !
• Une contribution active au succès de JAC, dans un environnement industriel passionnant et tourné vers l’avenir
• Une fonction clé dans une entreprise familiale et internationale
• Un engagement en CDI avec un temps-plein sur 38 heures par semaine
• Un package salarial attractif, complété par des avantages sociaux tels qu’assurance hospitalisation, assurance groupe, chèques-repas, prime individuelle, 6 RTT
• Une mission diversifiée dans un cadre de travail chaleureux, lumineux et moderne, parsemé d’étangs
• Un programme de formation de 6 à 8 semaines lors de ton arrivée, te laissant l’opportunité de découvrir la production en temps réel

PROCEDURE DE RECRUTEMENTEnvie de relever le défi ? Alors n’hésite plus et postule via le bouton ci-dessous !Ensuite

• Ludovic, consultant en recrutement chez Profile Group, te contactera par téléphone pour une première discussion rapide suivi d’un entretien plus approfondi le cas échéant.
• Convaincu par ton profil et toi par notre offre, tu rencontreras Wim, ton futur responsable, et Mathilde, la responsable administrative et rh.
• L’interview est positive, tu rencontreras finalement le directeur des opérations.

Nous t’assurons un processus rapide et réactif.