Account Specialist WEALTH SOLUTIONS

Job content

Sinds 1991 ontwikkelt onze klant, een internationaal levensverzekeringsmaatschappij, een innovatieve en op partnerschap gebaseerde kijk op levensverzekeringen. Zo zijn ze uitgegroeid tot dé marktleider in levensverzekeringen, gespecialiseerd in vermogensstructurering en successieplanning.

Op wereldniveau, met de hulp van onze 500 medewerkers en een netwerk van partners met meer dan 900 vermogensadviseurs en meer dan 200 bewaarbanken, bedienen ze meer dan 25.000 cliënten in meer dan twintig landen. hun beheerde vermogen bedraagt in het totaal 48,4 miljard euro (per 31 december 2019). De onderneming, die eigendom is van beleggingsfondsen die worden beheerd door Blackstone, beschikt over een uiterst gezonde balans.

Functiebeschrijving

De Account Specialist speelt een heel belangrijke rol in het kantoor van Brussel. De rol vormt tevens een belangrijke schakel in het behouden van bestaande en nieuwe, duurzame cliëntenrelaties en zorgt ervoor dat alles binnen het kantoor administratief perfect loopt.

Verantwoordelijkheden

• Zorg dragen voor een goede communicatie tussen cliënt en brokers/banken.
• Monitoring van management tools en voorstellen van overeenkomstige aanpassingen
• Ingeven van cliëntengegevens in de verschillende systemen
• Uitvoeren van administratieve taken: openen en sluiten van levensverzekeringen
• Compliance van fondsen
• Vanuit een administratief oogpunt interne en externe regels en reglementeringen opvolgen en respecteren waaronder compliance, risk, enz.
• Opvolgen van de procedures en processen.
• Algemene administratieve ondersteuning leveren aan het team van Sales.
• Communicatie opvolgen tussen de HQ en de Branch.
• Rapportage

Kennis en Ervaring

• Bachelor diploma vereist (Master is een plus), aange-vuld met relevante werkervaring in de financiële sector of verzekeringssector.
• Het bezit van een PCP-attest (Wet Willems - dienstver-lening in de banksector) of erkend diploma voor een PCP (Persoon in contact met het publiek) functie

Vaardigheden

• Analyseren: kritisch beoordelen van informatie die essentieel is om hiaten en tekortkomingen te identificeren. Het gaat erom inzicht te verwerven in oorzaak- en gevolgrelaties en het essentiële van het bijkomstige te onderscheiden
• Probleemoplossend handelen: het aanpakken van de uitdagingen door gunstige oplossingen op proactieve wijze te implementeren. Het gaat om het beheren van tijd en kosten in dit proces.
• Werk structureren: het zelfstandig uitvoeren van meerdere taken binnen een bepaald tijdskader. Het gaat om het stellen van prioriteiten en deze aanpassen aan veranderende omstandigheden
• Klantentevredenheid maximaliseren: luisteren naar en anticiperen op klantenbehoeften en het bieden van gunstige oplossingen en een uitstekende dienstverlening aan de klant. Opbouwen van lange termijn relaties die zijn gebaseerd op loyaliteit en vertrouwen
• Samenwerken: openlijke uitwisseling van informatie en succesvolle oplossingen binnen het team / interne netwerk. Het gaat erom gemeenschappelijke doelstellingen te identificeren en geschillen met collega’s bij te leggen
• Communiceren: correct overbrengen van informatie en meningen, op een gestructureerde manier (zowel mondeling als schriftelijk) en in overeenstemming met vastgelegde regels en procedures. Het gaat erom feiten, cijfers en incidenten correct te rapporteren

Technische kennis

• Kennis van software: Windows Office (Excel, Power Point, Word), Microsoft Outlook

Talenkennis

• Zeer goede kennis van het Nederlands & Frans
• Goede kennis Engels