Baliemedewerker campusonthaal Sint Lucas Antwerpen (m/v/x) – 50%

Karel de Grote hogeschool is een warme en ambitieuze leer- en werkplek in de superdiverse stad Antwerpen. Je werkt er samen met meer dan 1.400 collega’s en voor ruim 13.000 studenten. We kiezen voor vernieuwend en uitdagend onderwijs, waarbij we volgende generaties inspireren en mee bouwen aan de toekomst en waar ruimte voor is voor groei.

We geloven dat diversiteit en inclusie ons beter, sterker en talentvoller maken. En onze bijdrage aan de samenleving rijker dan ooit. We willen het beste uit jou en uit onszelf halen en samen groeien. En daarvoor hebben we jou nodig.

We zoeken een enthousiaste collega om aan de slag te gaan als:

Baliemedewerker campusonthaal Sint Lucas Antwerpen (m/v/x) – 50%

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle bezoekers van de kunstencampus Sint Lucas Antwerpen: studenten, kandidaat-studenten, medewerkers en externen (leveranciers, bezoekers, gastsprekers, experten, …).
• Je staat de bezoekers zowel persoonlijk, telefonisch als digitaal te woord en gebruikt hiervoor verschillende communicatiekanalen.
• Je geeft up-to-date informatie, je kan correct doorverwijzen en je zorgt voor een vlotte overdracht naar collega’s. Je werkt nauw samen met je collega’s, in het bijzonder de collega’s van de bibliotheek, STIP (studenteninformatiepunt), uitleendienst en campusbeheer.
• De onthaalbalie situeert zich in de bibliotheek waardoor je ook een aantal basis-bibliotheektaken opneemt. Je staat in voor administratieve taken zoals leenadministratie en het op orde houden van de collectie.
• Naast de onthaalfunctie neem je een aantal algemene administratieve en organisatorische taken op. Deze zijn zowel gericht op studenten (bv. aanpassen van academische kalender, infoschermen), als op de algemene werking van de campus (bv. leveringen opvolgen, lokaalreservaties, post, agendabeheer directeur).
• Je bewaakt mee de processen, procedures en tools die betrekking hebben op het onthaal.
• Je signaleert knelpunten, formuleert suggesties ter verbetering en werkt mee aan de opvolging ervan.
• Je zorgt ervoor dat je altijd op de hoogte blijft van de volledige dienstverlening van campus Sint Lucas. Je stuurt je eigen werkwijze bij in functie van een klantgerichte dienstverlening.
• Je verzorgt samen met de andere medewerkers de dienstverlening op de campus tijdens de openingsuren van 8u30-16u30. Maandag en woensdag zijn vaste werkdagen, een derde dag (tweewekelijks) wordt in overleg met het team bepaald. In de toekomst behoort avondwerk tot de mogelijkheden.
• Je bent werkzaam op campus Sint Lucas Antwerpen, Van Schoonbekestraat 143, 2018 Antwerpen. Je rapporteert aan het Hoofd Administratie & Organisatie.

Wie ben je?

• Je hebt een diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring[1].
• Klantgerichtheid is je tweede natuur: tegenover je contacten op verschillende niveaus, zowel binnen de organisatie als extern, ga je assertief en tegelijk diplomatisch te werk.
• Je bent stressbestendig en kan zelfstandig werken. Je bent in staat om de balie alleen te bemannen en je kan piekmomenten de baas.
• Je kan goed functioneren in een team en communiceert vlot en helder. Je beschikt over voldoende kennis van het Engels om diverse gebruikers aan de balie, telefonisch of via mail te woord te staan.
• Je bent flexibel en bent bereid je werkrooster bij veranderende nood aan dienstverlening aan te passen in samenspraak met je collega’s.
• Je leert graag bij en je geeft je eigen kennis en ervaring spontaan door aan anderen. Je bent IT vaardig en werkt vlot met MS Office toepassingen zoals Word, Excel en Outlook en je kan snel leren werken met nieuwe specifieke bibliotheeksoftware.
• Je beschikt over een attest EHBO of bent bereid om hiervoor een tweedaagse opleiding te volgen.

Wat bieden we jou?

• Je komt terecht in een gemotiveerd administratief team op de kunstencampus Sint Lucas Antwerpen.
• Je wordt ondersteund door een hulpvaardige KdG-community van enthousiaste medewerkers.
• Begin september voorzien we een KdG-brede onthaaldag waar je KdG als organisatie beter zal leren kennen en waar je vooral ook andere nieuwe collega’s zal ontmoeten.
• Je krijgt blijvend kansen tot leren en ontwikkelen als professional en als mens, binnen én buiten KdG.
• Je komt terecht in een context waar er plaats en aandacht is voor diversiteit in de brede zin en waar iedereen zichzelf kan zijn en van elkaar kan leren. We geloven sterk in de kracht van verschillen en complementariteit.
• Je start zo snel als mogelijk na selectie in een opdracht van 50% als contractueel bediende. Je start met een contract tot 31 augustus 2022, verlengbaar na positieve evaluatie. De effectieve startdatum wordt in overleg bepaald.
• Je mag rekenen op voordelen zoals flexibele werktijden, mogelijkheid tot hybride werken, een laptop, opleidingsmogelijkheden, een lerarenkaart, een mooi aantal vakantiedagen (45 dagen voor een voltijdse opdracht) en de optie van een hospitalisatieverzekering aan een gunstig tarief.
• Je ontvangt een loon in functie van je expertise, competenties en ervaring binnen het groeipad met barema’s C11 tot C21 (equivalent van weddeschalen 577-578-579). Meer info hierover vind je op http://onderwijs.vlaanderen.be/nl/vind-je-salarisschaal#hoger-onderwijs. Weet dat nuttige beroepservaring buiten het onderwijs kan meetellen voor je anciënniteit. Woon-werkverkeer via openbaar vervoer vergoeden we voor 100% en als je met de fiets komt, krijg je 0,21 € per km.

Interesse?

Vertel het ons! Solliciteer zo snel mogelijk en ten laatste op 20 februari via www.kdg.be/vacatures. We zijn benieuwd naar je parcours en motivatie. Klik op de gewenste vacature en onderaan vind je de ‘solliciteer online’ link.

Wat zijn dan de volgende stappen?

• de 1ste screening gebeurt op basis van je cv en motivatiebrief
• de 2de ronde bestaat uit een gesprek. Dit plannen we in op 24 februari.

Wij doen ons best om je maximum binnen 2 weken na de sluiting van de vacature een update te geven over jouw sollicitatie.

Een vraag?

Meer informatie over deze vacature kan je bekomen bij Katrien Peeters, Hoofd Administratie en Organisatie via 0497 13 85 93 of katrien.peeters@kdg.be.

Heb je assistentie nodig bij het posten van je kandidatuur? We helpen je graag verder! Contacteer de dienst HR, via 03 613 13 36 of hr@kdg.be.