Collaborateur·trice de Nuit - Accueil des Demandeurs d'Asile

Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre?

Un contrat de remplacement à durée indéterminée à temps plein (horaire variable et prestations en soirées, les weekends et/ou jours fériés) au sein d’une équipe engagée et dynamique – assorti d’un package salarial complet et d’avantages extra légaux (chèques repas, prise en charge à 100% des frais de transports en commun, etc.) – l’offre est à pourvoir le plus vite possible et est basée à Tournai.

Engagez-vous au sein de la plus grande organisation humanitaire mondiale !

ATTENTION nos offres d’emploi ont une diffusion limitée dans le temps et nous nous octroyons la liberté de clôturer la diffusion à tout moment en fonction de l’urgence du recrutement et/ou du nombre de candidatures reçues.

Depuis près de 30 ans, la Croix-Rouge de Belgique est mandatée par les pouvoirs publics pour accueillir les personnes qui demandent l’asile en Belgique. Pour cela, nous avons ouvert des centres d’accueil à Bruxelles et en Wallonie, afin d’accompagner et d’assurer un accueil digne et humain aux demandeur·ses de protection internationale. Nous sommes en mesure de leur assurer un suivi social, médical et des formations grâce aux nombreux·ses collaborateur·rices travaillant chaque jour dans les différents centres d’accueil, ainsi qu’à la coordination.

En rapport direct avec le Directeur du Centre, et en votre qualité de Collaborateur·rice de Nuit, vous assumerez les missions principales suivantes:

Assurer :

• La sécurité des personnes et des biens du centre d’accueil pendant l’entièreté de la nuit, en restant éveillé durant le service ;
• Le respect des règles de vie communautaire ;
• Le maintien d’un climat serein via un travail de prévention, de médiation et de résolution des conflits ;
• Un accompagnement empathique et une écoute active des résidents en difficulté.
• La participation aux événements organisés par le Centre et aux réunions d’équipe déterminées par la Direction.

Réaliser :

• L’accueil de première ligne des nouveaux résidents arrivant la nuit en assurant une qualité d’accompagnement en adhésion avec les objectifs du Département ADA ;
• Le contrôle des systèmes de surveillance et des rondes de surveillance à la fréquence et aux endroits déterminés par la direction ;
• Les travaux administratifs et la permanence à la réception aux heures définies ;
• La distribution des fournitures nécessaires aux résidents amenés à se déplacer, suivant les instructions de la Direction ;
• Les navettes éventuelles, sur base des instructions de la Direction ;
• Un rapport de tous les événements significatifs ayant eu lieu, la nuit, dans ou aux abords du Centre.

Gérer :

• Les situations d’urgence (maladie, incendie, problèmes techniques…).
• En fonction du centre, les activités en début de soirée, pendant les vacances ou en week-end.

• Vous êtes titulaire d’un diplôme d’Humanités Secondaires Inférieures au minimum;
• Vous possédez une expérience probante dans une fonction similaire;
• Vous avez un réel intérêt pour la problématique des demandeurs d’asile et êtes sensibilisé à la thématique de l’immigration;
• Vous avez une bonne connaissance de l’anglais (communication orale), la connaissance d’autres langues étrangères est un atout;
• Vous maîtrisez les outils informatiques usuels : Word – Excel – Outlook;
• Vous êtes capable de gérer les conflits et le stress qu’ils peuvent générer;
• Vous êtes flexible, polyvalent·e et tolérant·e; vous faites preuve d’un esprit d’initiative;
• Vous disposez d’un excellent sens de l’organisation et des responsabilités;
• Vous êtes à l’écoute, négociateur·trice et ouvert·e au dialogue;
• Vous adhérez et partagez les 7 principes fondamentaux de la Croix-Rouge.