Communication Officer - Knowledge And Comms Chapter (TN)

☞ Telenet

View: 140

Update day: 26-11-2025

Location: Mechelen Antwerp

Category: Marketing / PR Printing / Publishing

Industry: Information Technology Services Computer Software Telecommunications

Position: Entry level

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Wie zijn we en wat doen we?

We schrijven, creëren, structureren en maken communicaties. Voor zowel klanten als interne medewerkers. Niet voor 1 iemand, maar voor heel veel tegelijk. Zowel voor Telenet als BASE.

Een paar voorbeelden
  • ONE-klant geworden? Onze teksten gidsen je zowel online als via mail en sms door de stappen om hem helemaal gebruiksklaar te maken. We spreken de taal van de klant en overtuigen hem met de juiste tone of voice van onze producten en diensten, en waarom die helemaal bij hem passen.
  • Online op zoek naar hulp? We houden alle online help-pagina’s helemaal up-to-date. Schrijven, checken, dubbelchecken, vormgeven en publiceren in ons CMS. Maar ook filmpjes of visuals (laten) maken om je boodschap te brengen en ondersteunen. Want een Telenet-toestel installeren, dat leg je niet alleen uit, dat toon je ook. Zo komen woord en beeld samen in onze online content.
  • Een sms gekregen als je naar het buitenland gaat? Ja, al die info hebben we in een korte boodschap gepropt (en vooral geschrapt).
  • Die boodschappen op je digitale tv van Telenet als je je film opneemt of bestelt… Die hebben wij geschreven en vertaald.
  • En ook voor de Telenet-apps zoeken we continue naar de meest f-app-ulous teksten en schermen.
Ook intern
  • Hebben onze interne medewerkers extra kadering of informatie nodig over een onderwerp om de klant beter te helpen? Dan zorgen we daarvoor. We hergebruiken zoveel mogelijk online content voor de klant en vullen aan.
  • We brengen externe en interne communicaties en online content samen, en zorgen ervoor dat die zo snel en handig mogelijk vindbaar zijn voor iedereen.
Snappy & edgy

We zijn dus heel de dag in de weer met communicaties. Dat kan gaan van een snelle, eenmalige mail tot alle communicaties voor een nieuw project. Van klein tot heel groot, van heel snel tot projectmatig. We focussen in alles wat we doen op de juiste tone of voice, branding en Telenet-terminologie. En uiteraard is digital top of mind! We zijn helemaal mee met nieuwe digitale communicatiekanalen.

Om dat resultaat te leveren, hebben we natuurlijk een way of working. En die is agile. In het kort: nauw samenwerken aan gemeenschappelijke doelen, met verschillende collega’s die elk hun expertise hebben. Zo lever je snel resultaat dat door heel de groep wordt gedragen.

Wat verwachten we daarin van jou? Dat je niet alleen maar fantastische communicaties maakt. Dat je ook samen gaat voor het beste resultaat voor de klant. We leven ons continu in in onze klanten, want we willen hen het allerbeste bieden.

Wie zoeken we?

Je leest het al: we houden van schrijven en zijn dus ook best kritisch op taal. Maar we maken niet alleen teksten, we combineren het graag met visuals en filmpjes. Helemaal afgestemd op de klant en de boodschap.

En daarom zoeken we iemand die zich hierin herkent!
  • Heb je minimaal een bachelor-diploma? Bij voorkeur in een communicatierichting.
  • Ben je een kei in de Nederlandse taal? Maar dan ook echt een gigantisch grote kei!
  • En combineer je dat graag met je visuele ingesteldheid?
  • Hou je ook van Frans en Engels?
  • Schrikken grote opdrachten, met veel stakeholders, je niet af?
  • Werk je graag samen aan 1 doel? En kan je ook zelfstandig je opdracht opleveren?
  • Haal je altijd je deadline? En heb je daarbij ook nog oog voor detail?
  • Plan je graag op voorhand hoe je iets gaat aanpakken? En kan je ook zonder moeite je koers wat bijsturen als het nodig is?
  • Kan je goed om met feedback? En bereik je moeiteloos een compromis, zonder je eigenheid te verliezen?
  • Schrikken online tools en systemen je niet af?
  • Heb je al ervaring met content management systems? Dan is dat een plus.
Full time
Loading ...
Loading ...

Deadline: 10-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...