Credit Collection Officer

Job content

Gepassioneerd en ervaren op het gebied van incasso ? Op zoek naar een nieuwe uitdaging waarmee je je expertise kan verdiepen binnen een departement in volle ontwikkeling ?

Onze vacature voor Credit & Collection Officer is zeker iets voor jou!

Je voornaamste verantwoordelijkheid is het contacteren (grotendeels telefonisch) van B to B klanten in verband met wanbetalingen en onregelmatigheden.

Na analyse van het dossier zoek en stel je, als een echte bemiddelaar, gerichte oplossingen voor. Je houdt rekening met de verschillende interne en externe partijen. Je zet deze voorstellen om in concrete acties en zorgt ervoor dat je met elk van de betrokken partijen een duurzame relatie onderhoudt.

Jouw taken bestaan onder andere uit

• Beheer en opvolging van de verschillende incassodossiers
• Analyse van de klantendossiers en het voorstellen van concrete en gerichte oplossingen
• Beheer van kredietlimieten op basis van de facturering van klanten
• Zorgen voor een goede samenwerking tussen de diensten (interimkantoren, administratie afdeling, commerciële departement, …)
• Zorgen voor een goede administratie (beheer van domiciliering, mailboxbeheer, vergoedingen, …)

Profiel

• Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring in Credit & Collection en bent bekend met het domein.
• Je bent een uitstekende communicator (duidelijk en positief) zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands en het Frans.
• Je bent logisch ingesteld, kan goed prioriteiten stellen en bent assertief.
• Je bent klantgericht en hebt ervaring in de B to B.
• Je kan met de Microsoft Office tools gemakkelijk werken.
• Het kennis van de tools I Controller en Afinity is een plus.
• Je sluit perfect aan bij de waarden van Daoust en treedt op als ambassadeur: "Welcome to the Family" en "We love solutions".

Aanbod

Je maakt deel uit van een dynamisch bedrijf, in volle groei en ontwikkeling waar het welzijn van de medewerkers centraal staat.

Naast een toffe uitdaging kan je rekenen op een aantrekkelijk salaris en talrijke extralegale voordelen maaltijdcheques, representatiekosten, trimestriële bonus, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, cafetariaplan, laptop, ...

Tevens wordt er een professionele opleiding aangeboden met diverse coachings zodat je een succesvolle carrière binnen Daoust kan uitbouwen!

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Passionné et expérimenté dans le domaine du recouvrement ? Tu recherches un nouveau challenge qui te permettra d’approfondir ton expertise au sein d’un département en pleine évolution ?

Notre offre d’emploi de Credit & Collection Officer est certainement fait pour toi !

Ta responsabilité principale est le contact (surtout téléphonique) avec les clients B to B dont les dossiers présentent des irrégularités et défauts de paiements.

Après analyse du dossier tu recherches et proposes, en bon médiateur, des solutions ciblées en tenant compte des différentes parties prenantes internes et externes. Tu traduits ces propositions en actions concrètes tout en veillant à maintenir une relation positive et durable avec chaque acteur impliqué.

Tes tâches comprennent entre autres:

• La gestion et le suivi des différents dossiers de recouvrement.
• L’analyse au cas par cas des dossiers clients ainsi que la proposition de solutions concrètes et ciblées.
• La gestion de la limite de crédit sur base de la facturation client.
• Assurer de bonnes collaborations interdépartementales (les agences intérim, le département administration, le département commercial, etc…).
• Assurer une administration correcte (gestion des domiciliations, gestion de la boite mail, remboursements, …).

Votre profil

• Tu as une expérience de minimum 3 ans en Credit & Collection et maitrise le domaine.
• Tu es un excellent communicateur (clair et positif) aussi bien à l’oral qu’à l’écrit en français et en néerlandais.
• Tu as l’esprit logique, une bonne gestion des priorités et tu es assertif.
• Tu est orienté client et a une expérience dans le B to B.
• Tu travailles aisément avec les outils de la suite Microsoft Office.
• La connaissance des outils I Controller et Afinity est un plus.
• Tu te retrouves parfaitement dans les valeurs de Daoust et agis en tant qu’ambassadeur : « Welcome to the Family » et « We love solutions ».

Notre offre

Daoust est une entreprise dynamique en pleine croissance et développement où les valeurs familiales de la société sont centrales.

En plus d’un véritable challenge, Daoust propose un salaire attractif avec plusieurs avantages extralégaux comme un laptop, des frais de représentation, des chèques repas, un bonus trimestriel, une assurance groupe, une assurance hospitalisation, un plan cafétaria, …

Nous proposons également une formation professionnelle accompagnée de divers coachings et possibilité d’évolution permettant de développer une belle carrière chez Daoust !