Customer Service Coordinator

☞ speos

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Update day: 16-11-2025

Location: Anderlecht Brussels Capital

Category: Administrative / Clerical / Assistant Consulting / Customer Service

Industry: IT Services IT Consulting

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

A propos de nous

Speos fait partie du groupe bpost depuis 2001. Nous sommes une organisation avec les mêmes valeurs, mais notre culture speos est légèrement différente. Nous sommes une équipe de 220 personnes où notre CEO peut encore s’adresser à chacun par son prénom. Le bien-être de nos employés est essentiel.

Afin de soutenir notre croissance et assurer la continuité de nos services, nous recherchons un Service Coordinator désireux de se spécialiser dans le domaine de la gestion des documents.

Vous êtes passionné par le service client et vous souhaitez travailler dans une organisation à la culture familiale ? Alors vous êtes la personne que nous recherchons.

Votre mission

En tant que Service Coordinator, vous êtes chargé de :

  • Etablir la facturation sur base des informations récoltées et des procédures internes ;
  • Mettre à jour et suivre les données de facturation ;
  • Effectuer le suivi et contrôle de stock du matériel client afin d’assurer la continuité de la production ;
  • Gestion et la vérification des plannings de productions et demandes des clients ;
  • Elaborer les dossiers de productions ;
  • Gérer les demandes de transports ;
  • Participer à la gestion & à la résolution des incidents ;
  • Accomplir des tâches administratives telles que l’encodage et le suivi des non-conformité via notre système de qualité interne et le classement de différents documents.
  • Effectuer des reporting.

Votre profil

  • Vous avez un diplôme de bachelier et/ou une expérience de min. 3 ans dans une fonction similaire ;
  • Vous êtes méticuleux, orienté détails ;
  • Vous êtes multitâche et avez de bonnes compétences en time management ;
  • Vous êtes autonome et un excellent team player ;
  • Vous avez une excellente connaissance de MS office ;
  • Vous maitrisez parfaitement le français et le néerlandais. La connaissance de l’anglais est un sérieux atout.

Pourquoi speos ?

En plus d’un salaire mensuel attractif, nous offrons des chèques-repas, des éco-chèques, une assurance hospitalisation, une assurance de groupe et une prime non récurrente.

Ce qui nous distingue vraiment :

  • Vous bénéficiez d’une grande autonomie et d’une grande flexibilité dans une fonction qui a un impact direct sur l’activité croissante de speos.
  • Vous faites partie de la stratégie évolutive de speos.
  • Vous avez l’occasion de travailler dans une entreprise qui est en pleine mutation, mais qui, surtout, crée beaucoup de défis et de projets innovants.
  • L’atmosphère, la collégialité et la culture amicale des speos sont uniques.
  • Vous pouvez vous concentrer à 100% sur votre travail, tout en bénéficiant d’un soutien optimal de nos services internes.
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Deadline: 31-12-2025

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