Customer Service Coordinator

Job content

Denk jij in oplossingen en krijg jij energie van IT-vraagstukken? Zin in een job waarbij je jouw analytische vaardigheden combineert met je passie voor technologie, en dat alles in een dynamische startup sfeer. Klinkt goed? Lees verder!

WAT DOE JE ALS CUSTOMER SERVICE COORDINATOR?

Je komt terecht in een innovatieve wereld waar de focus ligt op het optimaliseren van financiële processen. Onze klant is trots op de softwareoplossing die bedrijven helpt om inkomende en uitgaande facturen, leveringen en andere documenten te stroomlijnen. En jij speelt een cruciale coördinerende rol tussen het product- en het implementatiebedrijf.

Jouw dagelijkse uitdagingen (na je opleiding):

• Coördineren en prioriteren van binnenkomende supportaanvragen.
• Supportaanvragen oplossen en oplossingen documenteren (in samenwerking met het development team).
• Beheren van de SaaS oplossing en het monitoren van foutmeldingen.
• Onboarden van nieuwe partners en zorgen dat ze perfect getraind zijn.
• UAT testing: professioneel ’prutsen’ om te zorgen dat alles perfect werkt voordat het live gaat.

WIE BEN JE ALS CUSTOMER SERVICE COORDINATOR?

• Een scherpe luisteraar die de echte vraag achter de vraag kan vinden.
• Een ster in het stellen van prioriteiten.
• Iemand die uitblinkt in communicatie en probleemanalyse en dit in het Nederlands en in het Engels. Frans en andere talen zijn extra troeven!
• Proactief en altijd op zoek naar verbeteringen.
• Een IT-enthousiast met een eerste ervaring of een frisse starter met veel passie.

WHAT’S IN IT FOR YOU?

Een energieke werkomgeving waar een gemoedelijke, informele sfeer heerst. Waar je samenwerkt in een vlakke structuur en met veel vrijheid en waar meedenkers hoog in het vaandel staan.

Je werkt samen met je collega’s vanuit het kantoor in Kontich en deels ook van thuis (+/- 50/50 - verplaatsingen naar klanten zijn niet nodig).

Qua voorwaarden?

Een aantrekkelijk brutoloon, een bedrijfswagen en een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen. Denk aan groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, netto vergoeding, 32 vakantiedagen en nog veel meer.

En het allerbelangrijkste: doorgroeimogelijkheden! Zie je jezelf evolueren richting de commerciële kant of richting de development kant? Beide kunnen.

MEER INFO OM METEEN SOLLICITEREN?

Sta je te popelen om deel uit te maken van dit dynamische team? Stel je dan voor aan Silke en duik in het avontuur!

• Telefonisch: contacteer Silke Van Acoleyen op 0470 55 12 76 of 052 30 16 60
• Via mail: sollicitatie@vananaarbeter.com
• Plan onmiddellijk zelf je videogesprek in via vananaarbeter.com/kennismaken

OVER VANANAARBETER

Als selectiekantoor geloven wij dat een goede match jou én het bedrijf BETER maken. We luisteren graag naar wat voor jou werkgeluk is. Je kan rekenen op eerlijk en persoonlijk professioneel advies en maximale info in elke fase van jouw sollicitatie. We begeleiden tot aan jouw droomjob.

Maak werk van goed werk. Tot snel!