Customer service engineer

Job content

Ben jij wie we zoeken?

Om onze Development familie uit te breiden, zijn we op zoek naar een software helpdesk medewerker.

Als helpdesk medewerker speel je een cruciale rol in de ondersteuning van onze klanten die gebruik maken van onze pakketten Syndesk en Rentdesk. Interesse in de Immo wereld is dus mooi meegenomen.

Ben jij iemand met veel geduld en kan je je makkelijk verplaatsen in de leefwereld van anderen? Dan ben jij diegene die we zoeken. Je hebt een passie en affiniteit met IT en houdt ervan mensen te helpen.

Klanten zullen jou contacteren voor zowel functionele als technische ondersteuning. Deze begeleiding vindt volledig remote plaats vanuit ons kantoor te Geel. Wanneer je een klant aan de lijn krijgt, ben je in staat om je verbaal vlot en duidelijk uit te drukken.

Naast het begeleiden en ondersteunen, sta jij in voor het schrijven van handleidingen en release nota’s. En bovendien voor de installatie van het pakket bij onze nieuwe klanten.

Spreekt bovenstaande je aan? En wil jij van je hobby je beroep maken? Dan kijken we ernaar uit je zo snel mogelijk aan boord te nemen!

PASSEN WIJ BIJ JOU EN ANDERSOM?

Zorgen dat je met plezier komt werken is onze betrachting voor iedereen. Een hobby waar je toevallig ook nog geld voor krijgt zou ideaal zijn. We zijn dus op zoek naar collega’s die bij ons passen en geloven in ons verhaal. Hierbij is kennis natuurlijk niet onbelangrijk maar ondergeschikt aan de samenhang van ons team. We moeten namelijk elke dag samen aan de slag en altijd op elkaar kunnen rekenen.

WAT KAN JE VERWACHTEN?

Netropolix is een groeiend bedrijf en vaste waarde in de Kempen sinds 1999. We houden het serieus waar het moet en informeel waar het kan. Dit is wat wij jou te bieden hebben:

Een ontspannen werksfeer met toffe collega’s waar véél plaats is voor humor en plezier. We hebben bovendien een heus Fun-o-polix dat verantwoordelijk is voor het organiseren van onze familiedag, het personeelsfeest en talloze andere teamactiviteiten.

We investeren in persoonlijke groei en ontwikkeling door het uitstippelen van een specifiek carrièrepad voor elke collega.

’There’s never a dull moment’ @ Netropolix door een grote variatie in taken binnen alle rollen.

Elk radartje in onze organisatie is even cruciaal. Iedereen is verantwoordelijk voor zijn taken en collega’s kunnen vertrouwen op elkaar.

Wij komen graag bij onze klanten en dat vinden de meeste collega’s fijn. Het zorgt voor zéér directe feedback en waardering voor je werk. Belangrijk: we respecteren het ook als je dit aspect minder leuk zou vinden.

We hebben aandacht voor een gezonde balans tussen werk en privé en bieden manieren aan om flexibel te kunnen werken.

We besteden aandacht aan ergonomie en welzijn op het werk. Zo proberen we beweging te stimuleren en hebben we naast sportieve initiatieven bijvoorbeeld ook een Fiets-plan.

CONCRETE VOORDELEN
Vlot bereikbaar
12 ADV Dagen indien voltijds
Groepsverzekering
Flexibel werken
Thuis werken

NOG BELANGRIJK
Kennis van Nederlands is noodzakelijk. Engels is handig voor het volgen van externe opleidingen en communicatie met sommige klanten.

Een rijbewijs B is wenselijk.

Je werkt in regio Kempen in ons spiksplinternieuw hoofdkantoor (Square One), tegenover Thomas More in Geel.

Dienstverband: Voltijds, Onbepaalde duur

Voordelen:

• Flexibele werkuren
• GSM-vergoeding
• Internetvergoeding
• Laptop van de zaak
• Thuiswerkopties

Werkschema:

• Dagdienst
• Flexibel werkrooster
• ma-vr

Thuiswerken:

• Ja