Customer service FR/NDLS (h-f-x)

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Update day: 03-11-2025

Location: La Louvière Hainaut

Category: Consulting / Customer Service

Industry: Construction

Job type: Full-time

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Job content

Nous recherchons activement un profil de customer service pour une entreprise active dans les engins de levage.

Description du poste :

En étroite collaboration avec vos collègues, vous serez responsable de prendre la ligne téléphonique des dépannages :

Apporter votre aide aux clients par téléphone ;
Rassurer les clients sur la prise en charge de son problème ;
Traiter les mails de panne ;
Demander des accès pour les techniciens sur les différents sites où se trouvent les machines ;
Planifier les dépannages ;

Profil recherché :

Vous parlez français ET néerlandais ;
Vous êtes rigoureux administrativement et vous complétez toujours vos dossiers au maximum;
Vous êtes orienté client et solution ;
Vous êtes résistant au stress ;
Vous avez envie d’apprendre le fonctionnement des différents machines et de vous investir ;

Offre:

Nous vous offrons un temps plein en vue d’un CDI.

39h semaine 8-17h15 et 8-15 le vendredi

Vous intégrez une entreprise dynamique, qui grandit de jour en jour.

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