Customer Service Medewerker

☞ Start People Belgium

View: 160

Update day: 16-11-2025

Location: Tessenderlo Limburg

Category: Consulting / Customer Service IT - Software

Industry: Staffing Recruiting Consumer Goods Financial Services

Position: Entry level

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Functieomschrijving

Voor onze klant te Tessenderlo zijn wij op zoek naar eentweetalig administratief bediende met veelvuldig klantencontact.

Als Customer Service Medewerker Bestaan Je Verantwoordelijkheden Uit
  • Je staat in voor een optimale telefonische dienstverlening. Je beantwoordt oproepen over bestellingen, leveringen, facturatie, betalingen, overnames, contractenwijzigingen en (technische) vragen.
  • Je registreert de vragen, zorgt voor een juiste probleemanalyse, beantwoordt de vraag of schakelt indien nodig een specialist in.
  • Je polst proactief naar de tevredenheid over onze producten en diensten.
  • Je adviseert klanten telefonisch over de veiligheid van onze producten.
  • Je onderhoudt en verbetert het klantenbestand en CRM-systeem (NAW/Segmentatie ...)
  • Je verwerkt inkomende orders, mutaties en facturering.
  • Je behandelt binnenkomende post en e-mails en handelt klachten af (foutieve facturen, lekkages ...)
Profiel

De gevraagde competenties voor de functie van customer service medewerker zijn:
  • Je hebt een Bachelor of ± 3 jaar ervaring in een gelijkwaardige functie.
  • Je bent handig met MS Office (Word, Excel, Outlook).
  • Je bent vlot tweetalig N/F in woord en schrift, Duits is een plus.
  • Kennis van Navision is een pluspunt.
  • Je bent enthousiast, commercieel, positief ingesteld en ondernemend.
  • Je communiceert vlot, bezit overtuigingskracht en bent assertief.
  • Je bent een teamspeler, denkt klantgericht, handelt in functie van het resultaat en hebt een groot probleemoplossend vermogen.
  • Je communiceert open, hebt enig technisch inzicht, bent besluitvaardig en gaat georganiseerd te werk (accuraat, ordelijk en systematisch).
  • Je kan indien nodig onder tijdsdruk werken.
  • Je wil continu verbeteren en maakt werk van een open, betrouwbare cultuur.
Aanbod
  • Een opleiding waarbij je via een uitgebreid inwerktraject de bedrijfsprocessen, het CRM-pakket en je collega’s grondig leert kennen.
  • Een aantrekkelijk salaris in overeenstemming met de markt, jouw kennis, ervaring en takenpakket.
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Groeikansen voor jou en je verloning.
Bedrijfsinfo

Onze klant levert al meer dan 60 jaar energie, warmte en comfort in gans België.

Alle Start People jobs op www.startpeople.be
Loading ...
Loading ...

Deadline: 31-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...