Customer Service Representative (Engels/Duits) (m/v)

☞ VYNOVA BELGIUM

View: 145

Update day: 26-11-2025

Location: Tessenderlo Limburg

Category: Restaurant / Hotel / Tourism

Industry:

Loading ...

Job content

Over Vynova Group Vynova is een toonaangevende Europese producent van chlooralkali-producten en PVC. Met vijf productievestigingen en 1.250 toegewijde medewerkers, halen we een jaaromzet van 1 miljard euro. Hoewel we een jong bedrijf zijn, kunnen we voortbouwen op tientallen jaren ervaring als onderdeel van grote internationale chemiegroepen. Bij Vynova streven we naar een respectvolle, aangename werkomgeving en staan we voor een cultuur van continue verbetering en persoonlijke ontwikkeling. Functie ¿Je bent verantwoordelijk voor een groep klanten vanaf order ingave tot en met het versturen van de facturen. ¿Je bent de dagelijkse contactpersoon voor de klanten met betrekking tot het opvolgen van de orders en het beantwoorden van vragen omtrent leveringen, facturatie, transport en andere. ¿Je dient ervoor te zorgen dat gevraagde leveringen op tijd bij de klant aankomen rekening houdend met product- en transportbeschikbaarheid. ¿Je bent in staat om onvoorziene problemen aan te pakken en op te lossen. ¿Je rapporteert aan de Manager van de respectievelijke Customer Service afdeling. ¿Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van klantenorders door gebruik te maken van de beschreven OTC processen. ¿Single Point of Contact voor de klanten wat betreft ordercreatie en -opvolging, beantwoorden van vragen omtrent leveringen, facturatie en transport. ¿Verrichten van een aantal andere administratieve taken zoals o.a. versturen van de orderbevestiging naar klanten, transportafroep, opstellen van krediet- en debet nota¿s. ¿Aanpakken en oplossen van klant gerelateerde problemen, indien nodig in samenwerking met de respectievelijke Manager en Sales Manager. ¿Registreren van klanten- en transportklachten.

Profil

Profiel: ¿Je bent minimaal in het bezit van een bachelor diploma (Taal- en Letterkunde, Office Management, Logistiek, ¿) of gelijkwaardig door ervaring. Schoolverlaters zijn zeker welkom ! ¿Naast Nederlands spreek je vloeiend Engels en Duits. ¿Je hebt commerciële feeling, je denkt en handelt zeer klantgericht en je hebt bij voorkeur al relevante ervaring in een klantendienst omgeving. ¿Je bent in staat om informatie te analyseren, om oplossingsgericht te werken alsook om zelfstandig de nodige stappen te ondernemen. ¿Je hebt een positieve instelling met de juiste motivatie om vooropgestelde doelstellingen te verwezenlijken. ¿Naast goede communicatieve vaardigheden kan je gestructureerd werken en ben je een echte teamplayer. ¿Je beschikt over de courante PC software kennis. SAP kennis vormt een pluspunt.

Connaissances linguistiques

Nederlands : Goed
Engels : Goed
Duits : Goed
Loading ...
Loading ...

Deadline: 10-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...