Customer Service Representative

☞ Lonza

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Update day: 16-11-2025

Location: Verviers Liège

Category: Consulting / Customer Service IT - Software

Industry: Information Technology Services Biotechnology Pharmaceuticals

Position: Associate

Job type: Full-time

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Job content

Belgium, Verviers

Lonza est aujourd’hui un leader mondial dans l’industrie des sciences de la vie opérant sur trois continents . Bien que nous travaillions dans le domaine scientifique, il n’y a pas de formule magique pour expliquer la façon dont nous faisons les choses. Notre meilleure solution scientifique est de réunir des personnes talentueuses afin de promouvoir le travail en équipe pour élaborer des idées qui permettent aux entreprises d’aider des gens. En échange, nous laissons nos employés prendre leur carrière en main car nous voulons faire partie d’un environnement de travail où l eurs idées, qu’elles soient petites ou grandes , ont un réel impact positif sur le monde.

Notre site de Verviers est à la fois un site de production et de distribution pour Lonza Bioscience. Afin de renforcer nos équipes logistiques, nous sommes à la recherche d’un Customer Service Representative qui veille à ce que tous les aspects de la logistique travaillent ensemble pour garantir que les produits soient reçus des fournisseurs et expédiés au client dans le délai imparti.

Principales Responsabilités
  • Coordonner et être responsable du soutient logistique afin d’assurer une livraison dans les temps au client
  • Être responsable de tous les documents d’expédition nécessaires pour tout flux d’expédition affectant les activités de Lonza Verviers
  • Elaborer et mettre en œuvre des outils et des méthodologies permettant une mise en œuvre efficace des plans logistiques
  • Préparer et tenir à jour tout rapport statistique sur les informations relatives au transport maritime et à l’affrètement (aspects financiers, KPI, plaintes des transporteurs, ...).
Profil
  • Diplômé(e) d’une formation dans le domaine commercial ou dans le domaine logistique
  • Une première expérience sur un poste similaire, idéalement acquise au sein de l’industrie pharmaceutique.
  • Vous êtes familier avec les règlementations IATA et ADR
  • La maitrise du Français et de l’Anglais
Chaque jour, les produits et services de Lonza ont un impact positif sur des millions de personnes. Pour nous, c’est non seulement un grand privilège, mais aussi une grande responsabilité. La manière dont nous obtenons nos résultats commerciaux est tout aussi importante que les réalisations elles-mêmes. Chez Lonza, nous respectons et protégeons nos collaborateurs et notre environnement. Tout succès que nous obtenons n’en est pas un s’il n’est pas obtenu de manière éthique.  

Les gens choisissent Lonza pour ses défis, la possibilité de résoudre des problèmes complexes de façon créative ainsi que développer de nouvelles idées dans le domaine d es sciences de la vie. En échange, nous vous offrons la satisfaction de pouvoir améliorer les conditions de vie dans le m onde entier. La satisfaction de faire une différence significative.

Reference: R39398

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Deadline: 31-12-2025

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