Data Analyst

Vous cherchez à résoudre des questions business liées aux clients en utilisant des méthodes analytiques ? Vous aimez travailler dans un environnement dynamique en pleine évolution ? Vous aimez prendre des initiatives et vous souhaitez contribuer au développement d’une équipe multidisciplinaire dans le domaine de Client Data & Analytics ?
Alors vous êtes notre nouveau Data Analyst !

Vos tâches

• 
  Analyses descriptives de données internes et externes

o Vous réalisez des analyses internes relatives aux canaux de distribution ainsi qu’au comportement et aux attentes de clients actuels et prospects. Vous réalisez ces analyses à l’aide de méthodes analytiques adéquates (profiling, segmentation…) afin de soutenir la définition des groupes cibles et canaux appropriés pour les campagnes marketing.

o Vous réalisez des analyses ad hoc en guise de soutien au management.

o En collaboration avec les Data Scientists, vous menez des analyses approfondies stratégiques concernant le comportement, les besoins, le potentiel et la valeur des clients.

o En collaboration avec les Data Scientists, vous menez des projets de modélisation prédictiveafin de mieux comprendre le comportement de nos clients.

• Reporting et présentation des conclusions tirées de l’analyse descriptive de données

o Transcrire et synthétiser les conclusions des analyses dans des dashboards (clients et distribution).

o Sur base de vos analyses, émettre des recommandations en matière de produits et services, de satisfaction des clients, de segmentation des clients, de fixation des prix, de risque et de rentabilité, afin d’alimenter le plan marketing stratégique.

o Présentation des conclusions des analyses menées auprès des collègues/managers concernées

o Analyser les KPI Clients afin de faire état des progrès réalisés en regard du plan annuel.

• Rôle de personne de contact dans le cadre des analyses internes

o Vous jouez le rôle de personne de contact et assurez le suivi de vos analyses en répondant aux questions relatives aux analyses effectuées. Ceci afin d’assurer un transfert d’expertise et une bonne compréhension et utilisation de ces informations au sein de l’organisation.

o Vous partagez vos connaissances clients/distribution avec d’autres parties internes concernées afin d’améliorer l’expérience client, les relations et la communication entre P&V et ses clients (potentiels).

Votre profil

• Vous disposez d’un Master avec une spécialisation quantitative ou business, ou d’une expérience équivalente.
• Vous avez au moins 5 ans d’expérience en analyse de données.
• Une expérience en assurances constitue un atout.
• Vous avez déjà travaillé dans un environnement analytique à des fins commerciales
• Vous avez la capacité d’appliquer des techniques analytiques dans un contexte business.
• Vous maitrisez les applications MS Office (dont Excel)
• Une expérience avec au moins un outil BI ou analytique (SAS, R, Python…) est indispensable.
• Vous avez une très bonne connaissance du français et/ou néerlandais et une bonne compréhension de la seconde langue.
• Vous êtes innovant, efficace, orienté clients, orienté résultat et flexible.

Le Groupe P&V soutient une politique de diversité et d’inclusion lors du recrutement de ses collaborateurs. Nous recherchons avant tout des talents, sans tenir compte de leur genre, âge, origine, appartenance culturelle ou croyance. En tant que coopérative, un des piliers du groupe P&V est la solidarité. Nous voyons notre entreprise comme une représentation de la société diverse dans laquelle nous vivons.

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