After Sales Back Office Dispatcher

☞ Jungheinrich

Aussicht: 101

Update Tag: 28-11-2025

Ort: Leuven Flemish Brabant

Kategorie: Mechanische / Technische Pflege Der Umsatz

Industrie:

Loading ...

Jobinhalt

in Leuven (Heverlee)
Jungheinrich is een internationale onderneming, maar ook een familiebedrijf. Dat is voelbaar. Iedere werknemer is een onderdeel van het geheel, een onmisbare schakel in het proces. Wat je kwaliteiten ook zijn en welke ambities je ook koestert, je draagt bij aan het duurzame succes van Jungheinrich.

https://www.jungheinrich.be

Jouw takenpakket:

Zin om elke dag het verschil te maken in een bruisende omgeving waar planning, techniek en klantgerichtheid samenkomen? Dan heb jij ongetwijfeld interesse in de vacature van After Sales Back Office Dispatcher.

Jij bent de motor achter een vlot draaiende serviceorganisatie: je zorgt voor een feilloze opvolging van interventies, onderhoudsbeurten en klantvragen, en je houdt het hoofd koel bij last-minute wijzigingen.
Je combineert analytisch inzicht met een hands-on mentaliteit, en je weet als geen ander hoe je mensen motiveert, structuur brengt en tegelijk ruimte laat voor initiatief.
Ben jij klaar om deze sleutelrol op te nemen in een omgeving waar teamwork, communicatie en efficiëntie centraal staan?

  • Je registreert en verwerkt op een correcte en accurate wijze de storingsmeldingen van de klanten.
  • Je voert de eerste screening uit van deze oproepen om een efficiënte afhandeling te garanderen.
  • Je plant de technische interventies in rekening houdend met de urgentie, afstand, type toestel en klant.
  • Je plant de preventieve onderhoudsbeurten op toestellen met onderhouds-overeenkomst.
  • Je maakt een efficiënte planning voor het team van 15 tot 20 technici.
  • Je volgt de geplande "field"activiteiten op.
  • Je bestelt op aanvraag onderdelen voor herstellingen.
  • Je houdt de productkennis up-to-date.
  • Je verwerkt de rapporten die uw technici hebben opgemaakt.
  • Je verwerkt timesheets vau uw technici mbt. betalingen.

Jij bent / hebt:

  • A2 of bachelor-niveau;
  • Je beschikt over een hoog analytisch vermogen;
  • Werkervaring : minstens 5 jaar in een multitasking ervaring;
  • Je kan omgaan met lastminute (her)planningen / just-in-time planning - snel schakelen;
  • Bijzonder accuraat, kan zich goed organiseren en het werk plannen;
  • Doorzettingsvermogen, je bent stressbestendig en je kan omgaan met conflicten;
  • Klantgericht en zéér communicatief - tweetalig (Nederlands - Frans);
  • Je bent ondernemingsgezind en een goede multitasker;
  • Kennis en ervaring in administratie;
  • Een basiskennis van MS Office (kennis SAP is een pluspunt);
  • Je werkt graag in een team en bent leergierig;

Jungheinrich biedt jou:

  • Een stabiel en groeiend internationaal bedrijf met een sterke marktpositie.
  • Een weinig hiërarchische, no-nonsense overlegcultuur waarbij zelfstandigheid, teamspirit en korte communicatielijnen centraal staan.
  • Een competitief salaris en een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen.
Loading ...
Loading ...

Frist: 12-01-2026

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Anwenden

Job melden
Loading ...

ÄHNLICHE ARBEITEN

Loading ...
Loading ...