Business Manager Onsite

Description du poste

En tant que Business Manager Onsite, vous êtes responsable d’une équipe de consultants qui travaillent pour un large account en Wallonie. Votre rôle s’articule autour de 4 axes ; le people management, la gestion opérationnelle, la gestion commerciale et la gestion financière.

Le people management

• Vous coachez votre équipe en vous adaptant à chaque personne et situation.
• Vous communiquez la direction à suivre tant en équipe qu’individuellement.
• Vous encouragez et stimulez les collaborateurs à réaliser leurs objectifs conformément à leur talent.

La gestion commerciale

• Vous êtes responsable de la fidélisation du client et de la prospection sur votre secteur.
• Vous construisez une relation durable avec les personnes clefs de l’organisation, vous les consultez de façon régulière afin d’obtenir du FB sur la collaboration, ceci dans un souci d’amélioration continue et de développement.
• Vous réagissez rapidement lors de plaintes en offrant des solutions adéquates aux clients.
• Vous préparez et suivez la " stratégie de sourcing "des talents et mettez en place des actions correctives si nécessaire.
• Vous développez des campagnes marketing pour les candidats en collaboration avec le client et le département marketing.
• En collaboration avec le service commercial, vous participez au processus de négociation pour la conclusion ou la prolongation de l’accord commerciale.
• Vous détecter de nouveaux clients potentiels à grand volume et assurez le suivi de ces prospects en coordination avec le service commercial.

La gestion opérationnelle

• Vous coordonnez et suivez les processus de travail existants et les optimaliser afin d’augmenter la qualité du service aux clients.
• Vous contrôlez quotidiennement le respect des KPI et des SLA, des rapports, etc.
• Vous organisez, préparez et participez aux réunions avec le client selon le plan de communication établi.
• Vous stimulez la collaboration avec les bureaux locaux (échanges de candidats, de postes vacants).
• Vous développez et entretenez votre réseau (Forem, centres de formation, écoles, bureaux d’outplacement, bureaux d’orientation, etc.) et construisez avec eux une relation de confiance.

Gestion financière

• Vous contrôlez la marge et le chiffres d’affaire et prenez les actions nécessaires afin d’atteindre le budget que vous avez établi avec le directeur régional

Profil et compétences

• Vous êtes titulaire d’un baccalauréat
• Vous disposez d’une expérience probante dans le secteur de l’intérim
• Il est dans votre nature d’inspirer et de motiver les collègues
• Véritable entrepreneur, la fidélisation de la clientèle et la prospection active n’ont aucun secret pour vous.
• Doté d’un esprit analytique et organisé, vous aimez améliorer les process et les implémenter.
• Vous faites preuve d’un grand sens de l’écoute et d’anticipation
• Orienté résultats les objectifs vous stimulent.
• A l’aise avec les chiffres, votre regard de responsable vous permet également de tenir à l’œil les performances de votre équipe et ses résultats (KPI’s, budget, …)

Offre

Au sein de SD Worx Staffing and Career Solutions, vous aurez toutes les chances de vous développer et d’évoluer en fonction de vos talents et de vos intérêts.

Vous pouvez également compter sur :

• Un travail varié avec de la place pour l’initiative.
• Un environnement de travail sain pour vous et nos employés temporaires, telle est notre mission !
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