Collection Officer

De afdeling Finance van Colruyt Group zorgt voor financiële ondersteuning van al onze merken. Als Collection Officer maak je deel uit van het Finance Serviceteam en heb je een uitgebreid takenpakket. Een ideale job voor wie houdt van veel interactie met klanten, leveranciers en interne diensten.

Als Collection Officer ben je een belangrijk lid van het Finance Serviceteam dat 3 hoofdtaken heeft: gaande van het opvolgen en innen van openstaande klantenvorderingen tot rappelverwerking en datavalidatie. Op elk van deze taken kan je flexibel ingezet worden. Concreet betekent dit:

• Voor jouw klantenportefeuille (zoals DATS 24, Colruyt Laagste Prijzen, Dreamland…) neem je de nodige acties om de openstaande vorderingen te innen. Naast het mailen en bellen van klanten, sta je tevens in voor het opstellen en opvolgen van afbetalingsplannen. Je stelt ook dossiers voor juridische invordering op. Het spreekt voor zich dat je regelmatig overleg pleegt met je collega’s om alzo systematisch debiteurendossiers te vermijden.
• Je behandelt binnenkomende telefoons en mails van leveranciers met allerhande vragen over facturen. Hiervoor neem je contact op met andere diensten binnen de groep en/of doe je het nodige opzoekwerk in onze systemen. Indien nodig, geef je de vraag door aan de betrokken interne partijen. Je zorgt er ook voor dat de leverancier tijdig geïnformeerd wordt.
• Je verifieert en valideert leveranciers- en klantengegevens op hun juistheid en volledigheid.

Je krijgt een opleiding in de praktijk en ook de tijd en ruimte om je in zowel het proces als de tooling te verdiepen.

Je werkt in Halle en verzorgt afwisselend de permanentie van 8u tot 17u.

• Kennis en ervaring – Schoolverlaters met een afgeronde bacheloropleiding zijn welkom, maar een eerste werkervaring is een plus. Belangrijk is dat je de zin en drive hebt om je in te werken en om je te ontplooien tot expert.
• Communicatief– Je houdt ervan om telefonisch en per mail in contact te staan met allerlei interne en externe partijen. Je bent luistervaardig, assertief, staat sterk in je schoenen en houdt je doel voor ogen. Je blijft in al je contacten altijd respectvol.
• Klantgericht– Iedere klant en elke situatie is anders, uit die uitdaging haal jij je energie. Je probeert telkens opnieuw om tot een ideale oplossing te komen, voor zowel Colruyt Group als de klant, met de nodige discretie en nauwkeurigheid.
• Talenkennis– Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans zodat je vlot kan samenwerken met collega’s, leveranciers en klanten.

• Impact – Jouw werk heeft een rechtstreekse impact op de resultaten en werking van ons bedrijf.
• Ruimte voor initiatief – Zie je iets dat beter kan? Aarzel dan niet om je idee te lanceren!
• Permanente opleidingskansen – Naast je opleiding in het begin, leer je permanent bij on the job en kun je bij Colruyt Group een waaier aan professionele en persoonlijke opleidingen volgen.
• Aantrekkelijk loonpakket – Boven op een aantrekkelijk loon krijg je extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en winstdeelname.