Customer Service Advisor

Aussicht: 105

Update Tag: 26-11-2025

Ort: Brussels Brussels Capital

Kategorie: Geschäftsführung

Industrie: HR personeel

Jobtyp: Voltijds, Tijdelijk

Loading ...

Jobinhalt

Als Servicing Officer bent u verantwoordelijk voor:

correcte toepassing van de Know Your Customer (KYC) policies
opvolging van de aanvragen van kantoren en klanten tot het dossier is afgerond
geldigheid van verkregen gegevens controleren met behulp van externe en interne bronnen
geven van advies op grond van de beschikbare informatie en diverse controles
samenwerking met interne (bv front office, relationship managers, compliance) en externe diensten om het KYC-dossier zo goed mogelijk af te handelen
ingeven van KYC-gegevens in desbetreffende systemen
relevante risicomonitoring van de ongewone risicoafwijkingen aan het management voorleggen
zelf contact op met klanten

Profiel

U bent tweetalig FR/NL
U beschikt over een bachelor diploma
U plaatst de klant in het middelpunt van uw aandacht (#customerobsessed)
U bent zich bewust van de operationele risico’s
U volgt de processen correct en als u onregelmatigheden vermoedt, escaleert u naar uw hiërarchie en/of compliance
U houdt uw kennis van de KYC materie à jour (intern beleid, process, regelgeving)
U kunt de dossiers onafhankelijk analyseren en verwerken en mogelijke alternatieve oplossingen voorstellen
U respecteert het proces zonder het risico uit het oog te verliezen
U bent proactief in het zoeken naar oplossingen (voor interne en externe klanten)
U staat open voor verandering en continue verbetering
U werkt precies, respecteert deadlines en verplichtingen
U communiceert constructief
U bent een teamplayer
Minstens 5 jaar ervaring

Aanbod

Bedrijfsinfo

Onze klant is één van de grootste bank in Belgïe.

Loading ...

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Loading ...