Head Of Stations Belgium and Germany M/F

Le groupe Eurostar rassemble entreprises ferroviaires (Eurostar International Limited (EIL) et THI Factory (THIF) opérant au Royaume-Uni, dans le tunnel sous la Manche et dans l’Union européenne.

Le département Stations est en charge de l’exploitation des gares exploitées par THIF en Belgique dont le Terminal Transmanche. Il supervise les départs des trains, la gestion des flux et l’expérience client en gare grâce à des équipes opérationnelles en charge de délivrer le service attendu par Eurostar group.

Le poste de Head Of Stations Belgium and Germany est basé à Bruxelles avec des déplacements fréquents à Paris, Lille et Londres.

Le Head of Stations Belgium & Germany est responsable de la performance de la sécurité, de la production, du service, et du budget des terminaux Transmanche et des gares desservies par les trains Eurostar en France (9 gares, 250 membres du personnel, 34 millions d’euros de budget) afin de soutenir la réalisation des objectifs de l’entreprise.

Il/Elle a en charge la supervision des opérations dans l’ensemble des terminaux et des gares desservies en Belgique et Allemagne.

Requirements

Nous cherchons quelqu’un pour…

• Garantir la sécurité et la sûreté des clients gares, des personnels et des sous-traitants
• Etre responsable du management opérationnel de la performance des Terminaux Transmanche et gares desservies par Eurostar en Belgique / Allemagne et de la réalisation de la promesse de service Eurostar aux clients. Vous pilotez les managers et les prestataires dans la réalisation et l’amélioration, en situation normale et perturbée.
• Etre le garant de la performance de la production et de la ponctualité origine
• Etre responsable de la qualité de service de Eurostar group dans les gares
• Gèrer les relations avec les autorités françaises et belges
• Piloter les contrats d’exploitation
Veiller au maintien du dialogue social en vue de réussir à mettre en œuvre la stratégie de l’entreprise

Vous avez...

• Un niveau avancé dans l’exploitation ferroviaire
• Un niveau avancé du management opérationnel
• Un niveau moyen de la gestion de la sécurité ferroviaire
• Un niveau avancé del’excellence opérationnelle et gestion de la qualité
• Un niveau avancé de la gestion de projet
• Un niveau avancé de la communication et négociation
• Un niveau avancé de la gestion de budget/ finances
• Un niveau avancé en français et en anglais

Benefits

Vous êtes en faveur de la mobilité durable ? Nous aussi bien évidemment ! La gare de Bruxelles-Midi est toute proche de nos bureaux. De plus, les trams et bus s’arrêtent pour ainsi dire devant notre porte. Vous préférez une option plus sportive ? Ça tombe bien ! Nous mettons à votre disposition un parking à vélos surveillé, et une douche. Nous avons aussi un parking pour les voitures, mais vous comprendrez que nous ne le mettons pas trop en avant. Vous n’avez pas pris à manger pour ce midi ? Pas de problème, les supermarchés et établissements horeca ne manquent pas dans les environs ! Préparations italiennes, japonaises ou un simple dagobert : il y en a pour tous les goûts. Vous pouvez aussi commander votre lunch en quelques clics via notre propre plate-forme de commande en ligne. De plus, la livraison dans nos bureaux est entièrement gratuite. -Voorstander van duurzame mobiliteit? Wij ook uiteraard! Het station Brussel-Zuid ligt een boogscheut van onze kantoren. En de trams en bussen stoppen praktisch voor de deur. Liever wat sportiever? Dat treft! We hebben een beveiligde fietsenparking met douche. Een autoparking hebben we ook, maar die zetten we natuurlijk niet te veel in de spotlights. Geen lunchpakketje bij? Eetgelegenheden en supermarkten genoeg in de omgeving! Italiaans, Japans of gewoon een smoske kaas: er is voor ieder wat wils. Of bestel je lunch in enkele muisklikken via ons eigen online bestelplatform. Gratis en voor niks op kantoor geleverd. - Are you in favour of sustainable mobility? Naturally, we are too! Brussels South railway station is a stone’s throw from our offices. Trams and buses practically stop in front of our door. Maybe you prefer something more sporty? We’ve got that covered! We have a secure cycle parking area with showers. We also have a car park, but naturally we do not highlight this too much. Didn’t bring a packed lunch? There are plenty of eating establishments and supermarkets in the surrounding area! Whether you like Italian or Japanese food or just a cheese and salad sandwich, there’s something for all tastes. Or you can order lunch with a few clicks of your mouse through our online ordering platform. Delivery to our office is free of charge. - Sie engagieren sich für nachhaltige Mobilität? Wir natürlich auch! Der Bahnhof Brüssel-Midi liegt nur einen Katzensprung von unserem Verwaltungsgebäude entfernt. Straßenbahnen und Busse halten bei uns praktisch vor der Tür. Mögen Sie es lieber etwas sportlicher? Das trifft sich doch hervorragend! Wir haben einen sicheren Fahrradabstellplatz mit Duschen. Über einen PKW-Parkplatz verfügen wir auch, aber das betonen wir natürlich lieber nicht so stark. Haben Sie kein Lunchpaket dabei? Im nahen Umfeld gibt ein vielfältiges Angebot an Restaurants und Supermärkten. Italienisch, japanisch oder einfach nur ein Käsebaguette: Für jeden ist etwas dabei. Alternativ können Sie Ihr Mittagessen auch mit wenigen Klicks über unsere eigene Online-Bestellplattform ordern. Die Lieferung ins Büro erfolgt kostenlos.