Klantenspecialist

• Samenwerken met collega’s om betalingsplannen op te stellen voor klanten met achterstallige betalingen.
  
• Deelnemen aan teamvergaderingen om de voortgang van het innen van betalingen te bespreken en samen oplossingen te bedenken.
  
• Ondersteunen van collega’s bij het opvolgen van openstaande facturen en het identificeren van mogelijke betalingsproblemen.
  
• Delen van kennis en best practices met het team om strategieën te ontwikkelen.
  
• Samenwerken met andere afdelingen om geschillen op te lossen.
  
• Bijdragen aan een positieve en ondersteunende werkomgeving door collega’s te motiveren en aan te moedigen.
  

Vereisten

• Je hebt idealiter een eerste ervaring met klantencontact, of een uitgesproken interesse in de juridische financiële wereld.
  
• Je hebt een diploma Middelbaar onderwijs of hoger.
  
• Je drukt je vlot uit in het Nederlands.
  
• Je hebt een basisniveau Frans en we bieden ondersteuning om je taalvaardigheid te verbeteren. We begrijpen dat niet iedereen vloeiend Frans spreekt, maar we zorgen ervoor dat je effectief kunt communiceren met Franstalige klanten.
  
• Je bent leergierigen gedreven om jezelf verder te ontwikkelen.
  
• Je vindt jezelf terug in deze waarden: gedrevenheid, integriteit, verantwoordelijkheidszin en teamspirit.

Voordelen

• Dynamisme: je krijgt de kans om te werken in een jong & ambitieus team.
  
• Variatie: je zal in contact komen met klanten uit diverse sectoren waar je veel van kan opsteken;
  
• Zelfontplooiing: je kan verschillende opleidingen volgen om jezelf bij te scholen. Dit op zowel juridisch, financieel, communicatief (talen) & persoonlijk vlak;
  
• Doorgroeimogelijkheden: je start als Klantgericht financieel administratief medewerker, maar daar hoeft je traject niet te stoppen te over;
  
• Flexibiliteit: je werkregime is bespreekbaar naargelang je voorkeur; 2/5, 3/5 of 4/5.