Medewerker Customer Relations

☞ WaW

Aussicht: 110

Update Tag: 03-12-2025

Ort: Vilvoorde Flemish Brabant

Kategorie: Beratung / Kundenservice

Industrie: Medical Equipment Manufacturing

Position: Associate

Jobtyp: Full-time

Loading ...

Jobinhalt

Ben jij een aimabele, klantgerichte communicator die mensen met vertrouwen te woord staat? Een administratief talent dat dossiers van A tot Z opvolgt? En heb je bovendien voeling met de gezondheidssector? Dan ben jij dé customer service medewerker die wij zoeken!

Jobomschrijving

Vanuit het kantoor in Vilvoorde ben je verantwoordelijk voor het opvolgen, monitoren en controleren van bestellingen en leveringen. Je bent het aanspreekpunt voor de klanten (B2B). Je onderhoudt proactief contact met hen. Zo kan je problemen met leveringen en bestellingen voorkomen en opvolgen.

Als Customer Service Specialist ben je de sparringpartner voor je klanten en geef je hen commercieel advies over de bijverkoop van artikelen.

Je haalt energie uit elk klantcontact, of het nu per mail of per telefoon is. Keer op keer versterk je de relatie met je klanten door een prima service en door jouw open en proactieve manier om problemen op te lossen.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

  • Je voert bestellingen in en zorgt dat de juiste informatie aanwezig is voor facturatie
  • Je volgt de zendingen op en lost proactief problemen op, in samenwerking met de logistieke afdeling
  • Je geeft eerstelijnsondersteuning aan klanten via e-mail en telefoon
  • Je bent verantwoordelijk voor klachten van klanten en de verwerking van de retours
  • Je bent verantwoordelijk voor debiteurenbeheer
  • Je onderhoudt de klantgegevens in het CRM-systeem

Jouw profiel

  • Je beschikt over een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je bent leergierig en wil jezelf ontwikkelen op een klantgerichte afdeling.
  • Je hebt een goede kennis van MS Office
  • Je spreekt vlot Nederlands, Engels en Frans;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je bent klantgericht en stressbestendig;

Aanbod

Een uitdagende functie met een marktconforme beloning en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Een job in een mensgerichte organisatie waar veel aandacht gegeven wordt aan innovatie en duurzame ontwikkeling en waar er altijd ruimte is voor nieuwe initiatieven en continue verbetering.

Bij opstart krijg je een uitgebreide product training en allerhande informatie om de toestellen beter te leren kennen.

Loading ...
Loading ...

Frist: 17-01-2026

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Anwenden

Job melden
Loading ...

ÄHNLICHE ARBEITEN

Loading ...
Loading ...