Service & Support - Field Resource Planner

☞ CANON BELGIUM

Aussicht: 150

Update Tag: 16-11-2025

Ort: Brussels Brussels Capital

Kategorie: Geschäftsführung

Industrie: IT

Jobtyp: Voltijds, Onbepaalde duur

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Jobinhalt

Pour notre département Service Excellence, nous sommes actuellement à la recherche d’un :


Field Resource Planner


Ce que nous offrons

Chez Canon, vous ne serez jamais seul. Entouré de collaborateurs ambitieux comme vous, vous aurez le support et l’encadrement dont vous aurez besoin. Nous prendrons part à votre épanouissement professionnel en vous guidant dans l’accomplissement de vos missions. Vous rencontrerez des managers qui vous donneront la liberté d’explorer de nouvelles possibilités au sein d’une équipe où, savoirs et connaissances sont partagés.

En tant que Field Resource Planner vous êtes, ensemble avec vos collègues, responsable de la gestion la plus efficace possible de nos techniciens.

Vos tâches seront entre autre:

  • Enregistrer, traiter et surveiller les messages d’erreurs des clients de manière correcte et précise.
  • Planification des interventions techniques en tenant compte de l’urgence, de la distance, du type d’équipement et du type de client.
  • Planification des activités indirectes, non liées à la clientèle, des techniciens en consultation avec le supérieur hiérarchique, afin d’assurer la continuité des interventions sur le terrain.
  • Parfois, on vous demande également de commander de pièces détachées pour réparation
  • Contacter le client si les rendez-vous ne peuvent être respectés comme planifiés ou si les choses ne se déroulent pas comme prévu.

Ce que nous attendons

  • Vous possédez un diplôme d’études supérieures ou l’équivalent par l’expérience ;
  • Vous avez une très bonne connaissance du néerlandais et du français (oral et écrit), la connaissance de l’anglais est un atout ;
  • Vous avez une bonne connaissance de MS Office ;
  • Une expérience avec Oracle est un plus.

Votre profil

  • Vous êtes un bon communicateur et orienté client ;
  • Vous avez l’esprit d’équipe, êtes résistant au stress et orienté solutions ;
  • Vous avez le sens des responsabilités et prenez les initiatives nécessaires ;
  • Vous êtes très précis et avez une bonne connaissance géographique.

Informations Complémentaires


  • Une entreprise internationale en pleine croissance.
  • Une société à taille humaine qui met l’accent sur le développement de ses collaborateurs à long terme (Kyosei, philosophie de Canon).
  • Un défi passionnant avec beaucoup de responsabilités et d’autonomie.
  • Un salaire compétitif à la hauteur de vos compétences, complété par de nombreux avantages extra-légaux.
Canon vous aide à enrichir vos vies et votre business de manière incroyable. Vous jouerez un rôle clé dans le futur d’un groupe puissant, ambitieux et respecté, où nous nous développons ensemble. Vous pourrez partager l’exceptionnel et atteindre l’exceptionnel avec la meilleure entreprise d’imagerie au monde.

Living and working together for the common good.
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Frist: 31-12-2025

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