Shop Manager Olen

Jobinhalt

Onze klant is een retailer met een lange geschiedenis en een gedegen renommée in zijn niche binnen de fashion industrie. Naast de verdere ontwikkeling van online verkoop, blijven de fysieke winkels een erg belangrijk onderdeel voor de bedrijfsstrategie van onze klant. Het Belgische team bestaat vandaag uit +/- 350 gemotiveerde medewerkers en dit aantal blijft jaarlijks groeien.

Voor het winkelnetwerk-team is Mentorprise vandaag op zoek naar een Shop Manager voor de winkel in Olen

De functie:

Als Shop Manager ben je een gedreven en hands-on onderdeel van je team, je geeft tegelijk het goede voorbeeld en bent een Coach en Mentor voor je collega’s. Je hebt het vermogen om je team te prikkelen en motiveren waar nodig, opdat iedereen het beste van zichzelf kan geven. Jou missie en aller belangrijkste prioriteit? De klant tevreden maken en houden.

Een Shop Manager blinkt uit in organisatie, structuur en proactiviteit. Op basis van het marketingplan en objectieven zorg je voor een goede bezetting van je winkel. Je slaagt er in om de juiste prioriteiten te stellen in de diverse verantwoordelijkheden die dagelijks met passie door je medewerkers gedragen worden.

Als geen ander slaag je er in om steeds het overzicht te behouden op het winkelgebeuren, enerzijds door observatie en je eigen actieve bijdrage in de verkoop, maar door analytisch inzicht in de verschillende indicatoren. Je gebruikt deze indicatoren om je team te doen groeien.

“Jouw” winkel maakt deel uit van een regio, waarbij je kan samenwerken met en leren van collega Shop Managers. Jullie rapporteren gezamenlijk aan dezelfde Area Manager, die op haar beurt jouw Coach en Mentor is.

· Je bent ambassadeur van je winkel en het imago van het merk

· Met je team behaal je de objectieven qua omzet en commerciële indicatoren

· Je winkel is stuk voor stuk een voorbeeld wat betreft merchandising en orde

· Je bent een coach en garandeert op elk moment een optimaal niveau van competentie en motivatie van je team in de winkel

· Je rapporteert rechtstreeks aan jouw Area Manager

Je profiel:

· Je hebt minimum 5 jaar werkervaring in een relevante werkomgeving

o Retail, Fashion (bij voorkeur), FMCG, … waarbij klantencontacten centraal staan

· Idealiter heb je reeds een eerste leidinggevende ervaring opgedaan als Shop Manager, Filiaal Manager, … maar dit is geen must. Overtuig ons van je kennen en kunde als Manager!

· Je bent sterk klantgericht in je denken en handelen

o Klantentevredenheid en klantenbeleving staan centraal

o Je geeft hier het goede voorbeeld voor alle collega’s

o Je kan de verkoopmicrobe overbrengen op je teamleden

o Je kan zelf verkopen met overtuiging en passie

· Je hebt goed ontwikkelde sociale en emotionele vaardigheden

o Je hanteert een open communicatiestijl

o Je bent part of the team

o Je bent tegelijk de Manager die het overzicht bewaard en kan aligneren met de collega’s hun denken, voelen en doen

o Je kan initiatief nemen en initiatief faciliteren

o Je hebt een goed ontwikkeld stress management

o Je kan sterk probleem oplossend denken

o Je bent enthousiast en flexibel

o Je kan goed luisteren, begrijpen en adviseren, op maat van de nood en van de klant

· Tot slot: Mode en verkoop zijn je passie!