Stafmedewerker Procesmanagement

In het kort

Voorzieningenbeleid zoekt een nieuwe collega om als stafmedewerker het team Procesmanagement verder te versterken.

Werk je graag projectmatig en vind je een kwaliteitsvolle dienstverlening aan de burger belangrijk?

Dan ben jij de collega die we zoeken!

Jobinhoud

Team Procesmanagement zorgt voor een kwaliteitsvolle omkadering van de klantenbeheerders kinderopvang, preventieve gezinsondersteuning en jeugdhulp op het vlak van:

• de vertaling van regelgeving in procedures, systemen en instrumenten
• de ondersteuning in specifieke softwaretoepassingen om digitaal dossierbeheerder mogelijk te maken
• financiële processen om onder meer de correcte opvolging van subsidies te garanderen
• de ondersteuning van het management in strategische opdrachten
• …

Je komt terecht in een team van ongeveer 15 collega’s. Je krijgt de kans om je te verdiepen in het beleid rond voorzieningen zodat je expertise kunt uitbouwen en die kennis kunt uitdragen binnen en buiten de organisatie.

Je werkt samen met je collega’s van het team Procesmanagement en uit de andere teams van Voorzieningenbeleid om een kwaliteitsvolle dienstverlening voor voorzieningen uit te bouwen.

Jouw taken

• Je analyseert vragen en problemen.
• Je werkt mee aan de opmaak van de regelgeving met het oog op een vlotte toepassing
• Je bewaakt het overzicht en je werkt samen met je collega’s mee aan de processen en afspraken
• Je ondersteunt collega’s bij de toepassing en het gebruik van instrumenten, systemen, toepassingen, regelgeving, …
• Je ontwerpt werkinstrumenten en -hulpmiddelen
• Je bedenkt innovatieve ideeën
• Je werkt procedures en richtlijnen uit
• Je werkt opleidingen uit
• Je kunt een technische analyse maken van wat er nodig is om nieuwe data te beheren in de verschillende dossierbeheersystemen
• Je werkt samen met ICT om dossierbeheersystemen te ontwikkelen en te optimaliseren
• Je speelt in op specifieke vragen van het management
• Je neemt deel aan werkgroepen en vergaderingen
• Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteitsbewaking van de opgezette systemen
• Je kunt projecten plannen, coördineren en leiden
• Je pikt signalen, trends en tendensen binnen het vakgebied op, deelt ze met anderen

Een uitgebreide functiebeschrijving met generieke resultaatsgebieden, mogelijke taken, vaktechnische- en gedragscompetenties vind je in de bijlage.

Aarzel niet om contact op te nemen als je bijkomende informatie wenst over de inhoud of het team.

Profiel

Je kunt deelnemen aan de selectieprocedure als je op de uiterste sollicitatiedatum voldoet aan de deze voorwaarden:

• Je beschikt over een masterdiploma
  • Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel
  • Je denkt en werkt klantgericht
  • Je werkt graag samen in teamverband
  • Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig – ook in stressvolle situaties
  • Je kunt goed analyseren en je ziet de essentie
  • Je kunt knopen doorhakken en beslissingen nemen? Je kan vlot communiceren en hebt een luisterend oor

Aanbod

Je komt terecht in een fijn en boeiendexpertise team!

Je wordt contractueel in dienst genomen met een arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur met de bijhorende salarisschaal A111.

Naast het salaris bieden we jou:

• Een maatschappelijk relevante en afwisselende job met veel menselijk contact en veel eigen verantwoordelijkheden.
• Je werkt samen met 3.000 andere medewerkers bij het agentschap Opgroeien, dat het recht op kansrijk Opgroeien wil realiseren voor elk kind en elke jongere in Vlaanderen en Brussel.
• Een job waarin je zelfstandigkan werken
• Een uitgebreid opleidingsaanbodvoor nieuwe medewerkers.
• Een werktijdregeling van 38 uren per week (bij een voltijdse functie), zonder ploegendienst.
• Een aantrekkelijke verlofregelingmet 35 vakantiedagen per jaar.
• Een maaltijdchequevan 7 euro per gewerkte dag.
• Gratis hospitalisatieverzekering.
• Volledige terugbetaling van het woon-werkverkeer via het openbaar vervoer, kilometervergoeding voor dienstreizen.
• Een laptop.
• Aanvullend pensioen.
• Gratis toegang via de Belga-app tot de Vlaamse kranten en heel wat weekbladen op eigen smartphone of tablet.

Procedure

Is deze vacature jou op het lijf geschreven? Wacht niet langer en stel je vandaag nog kandidaat!

Je kan deelnemen aan de selectieprocedure door ten laatste op 31 december 2022 te solliciteren via de link onderaan.

• Klik op de knop onderaan de vacaturepagina om te solliciteren
• Vul je gegevens in of meld je aan en actualiseer je gegevens
• Voeg je diploma toe als bijlage
• Verstuur op het einde je sollicitatie door te klikken op ‘Solliciteren’.

.

Contact

Locatie

Bijlagen

• Selectiereglement stafmedewerker procesmanagement