Un Technicien Informatique (h/f/x)

Le Centre Public d’Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute, pour son service de l’ICT

Un Technicien Informatique (h/f/x)

dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée, à temps plein.

Fonction

Missions :

Le technicien informatique intervient à la demande du personnel pour assurer l’installation et la maintenance du parc informatique. De ce fait, le technicien informatique doit intervenir rapidement, être capable de réparer le problème, veiller au bon fonctionnement et apporter un soutien et un support technique.

Sa fonction l’oblige de suivre de très près l’évolution du secteur informatique et d’intégrer les modes de fonctionnement de l’entreprise pour comprendre quels sont ses besoins des utilisateurs.

Le technicien informatique occupe un poste clé, dont l’importance croît avec la complexité de plus en plus grande des matériels et des installations.

Tâches :

• Assurer la maintenance et mise à jour de l’infrastructure et du réseaux ICT ;
• Assurer le bon fonctionnement du matériel et des logiciels informatiques ; gérer le parc informatique : postes de travail, imprimantes, système téléphonique, appareils mobiles, antivirus, etc., …
• Gérer le matériel ICT : faire des propositions d’achats et mises à jour selon les procédures internes (centrale de marché ou marché public), prendre en charge l’installation et la configuration du nouveau matériel ;
• Veiller aux back-ups et surveiller les rapports quotidiens ;
• Evaluer la nécessité d’assistance externe et la gestion des relations avec les fournisseurs ;
• Fournir un support de 1er niveau aux employés ;
• Faire le lien avec les fournisseurs pour le support de 2ème niveau ;
• Établir et maintenir à jour la documentation des infrastructures informatiques internes ;
• Maintenir à jour et faire appliquer la ICT Policy ;
• Gérer des applications internes ;
• Former le personnel de façon continue à l’utilisation des logiciels, du matériel ainsi qu’aux procédures de sécurité informatique.

Profil

Qualités requises pour la fonction:

Conditions de participation au recrutement :

• Être titulaire d’un CESS à orientation informatique ;
• Avoir une expérience de 1 à 5 ans.

Atouts :

• Disposer d’une expérience préalable dans un CPAS ;
• Avoir des connaissances pratiques du protocole TCP/IP ;
• Posséder de l’expérience pratique dans l’installation et la résolution de problèmes reliés aux systèmes téléphoniques ;
• Connaitre les applications suivantes : Office 365, Teams ;
• Etre en possession du brevet linguistique du Selor, correspondant à votre niveau de Néerlandais ou être disposé à l’obtenir rapidement.

Compétences comportementales :

• Capacité d’écoute ;
• Rigoureux ;
• Faire preuve de méthode ;
• Esprit critique d’analyse afin de déterminer d’où la panne peut venir, éventuellement en posant les bonnes questions aux utilisateurs ;
• Sens de la pédagogie (pour expliquer à l’utilisateur comment éventuellement réparer lui-même la panne si elle survient à nouveau) ;
• Rapidité d’exécution et de réaction ;
• Facultés d’adaptation à de nouveaux produits et à de nouvelles technologies ;
• Bonne capacité d’établir un diagnostic et d’identifier des pistes de solutions.

Compétences techniques :

• Maîtrise de l’environnement Microsoft ;
• Connaissance de base des technologies LAN actuelles ;
• Connaissance des technologies IP ;
• Résolution de problèmes de base reliés aux systèmes de câblage.

Offre

Nous vous offrons :

• Un contrat à durée indéterminée à temps plein de niveau C (salaire mensuel brut, sans ancienneté : 2.111,51 euros) ;
• Une prime de fin d’année ;
• La gratuité des transports en commun ;
• Une assurance hospitalisation ;
• Une réduction de 10% auprès d’Ethias pour les assurances prises à titre individuel ;
• Un nombre avantageux de jours de congé ;
• Une possibilité de reconnaissance et de valorisation de vos anciennetés en lien avec la fonction ;
• Une prime de bilinguisme (si brevet Selor adéquat) ;
• Un plan de formation individuel adapté ;
• Un environnement de travail agréable (respectueux de l’équilibre vie professionnelle – vie privée) et en pleine évolution ;
• Un prix préférentiel pour les repas au restaurant du personnel.

Intéressé ?

La sélection des candidats sera effectuée dès réception de toutes les candidatures. Les candidats retenus seront contactés la semaine du 13/09/21 en vue d’être conviés à un entretien oral le 28/09/21. Ce planning peut être sujet à modifications.