Employé service client FR/NL (H/F/X)

☞ Ago Liège

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Update day: 26-11-2025

Location: Verviers Liège

Category: Transport / Logistics / Warehouse

Industry:

Job type: Voltijds, Tijdelijk, Onbepaalde duur

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Job content

Pour l’un de nos client situé dans la région de Verviers, nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) employé service client FR/NL.

Vous rapportez au Responsable du Service Client Belgique et vous intégrez une équipe de 6 personnes dédiées à la clientèle de l’ensemble du territoire. Vous travaillez en étroite collaboration avec les services Expédition et Planning.

Vos responsabilités principales sont les suivantes :

-Vous assurez une prise de commandes rigoureuse ; vous en réalisez l’encodage dans l’ERP ainsi que le suivi ;

-Vous organisez le transport (livraisons et retours) en collaboration avec le département transports ;

-Vous vous assurez des départs des commandes dans les temps auprès des départements planning et expédition ;

-Vous établissez la facturation aux conditions du client ;

-Vous encodez les données dans l’ERP ;

-Vous prenez aussi en charge le service après-vente sur les commandes traitées ;

-Vous communiquez avec vos collègues des différents services selon les besoins ;

-Vous travaillez de manière proactive et savez prendre des initiatives afin d’améliorer le service à la clientèle.

Profil :

- Vous êtes bachelier en Commerce Extérieur, Logistique, Secrétariat ou équivalent.

- Vous disposez de bonnes connaissances en néerlandais (oral et écrit) ; l’anglais est un plus.

- Une expérience professionnelle qui vous aura familiarisé au service client sera considérée comme un sérieux atout.

-Vous disposez d’une bonne aptitude commerciale et vous savez gérer la pression en gardant votre sang-froid.

- Organisé, rigoureux, rapide et efficace, vous savez travailler aussi bien en équipe que de manière plus isolée en fonction des phases de commandes à traiter.

- Vous êtes à l’aise avec l’utilisation des outils bureautiques (surtout Excel) et informatiques (ERP interne).

Offre :

- Rejoindre une entreprise belge, renommée dans son domaine d’activité.

- Un environnement familial, où l’esprit d’initiative et le travail d’équipe sont importants.

- Une fonction polyvalente, riche en contacts et en responsabilités. Une équipe dynamique et une bonne ambiance de travail.

Type d’emploi : Temps Plein, Intérim, CDI

Horaires :

  • Travail de jour

Télétravail:

  • Non
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Deadline: 10-01-2026

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