Customer Care Benelux

☞ Unique

Ver: 120

Día de actualización: 26-11-2025

Ubicación: Ostend West Flanders

Categoría: Consultoría / Servicio al cliente

Industria: HR personeel

Tipo de empleo: Voltijds, Onbepaalde duur

Loading ...

Contenido de trabajo

Omschrijving:

  • Je zorgt voor een onberispelijke klantenservice.
  • Als de ruggengraat van ons lokale landenteam beheer jij het hele orderproces van klantofferte tot betaling van A tot Z.
  • Je maakt offertes en helpt onze klanten bij het invoeren van hun orders.
  • Je behandelt retours en klachten en geeft klanten daarbij de volledige ORAC-klantervaring.
  • Als productexpert geef je advies en antwoord op technische vragen.
  • Je bent verantwoordelijk voor de correcte opvolging van prijzen en voorwaarden. Je handelt de volledige credit- en incassocyclus af.
  • Je creëert echte ’wow’-momenten tijdens de customer journey van je klant. We stellen verschillende tools ter beschikking, maar je commerciële feeling zal je helpen om de juiste beslissing te nemen.
  • Je bent verantwoordelijk voor de goede uitvoering van het sample service proces van jouw land: van klantinteresse tot klantopvolging.
Profiel
  • Je begrijpt wat een top-notch customer experience inhoudt. Je houdt ervan om resultaten te leveren die de verwachtingen van de klant overtreffen.
  • Je hebt een hands-on persoonlijkheid; je bent niet bang om uitdagingen aan te gaan buiten je dagelijkse job.
  • Als stressbestendige professional ben je in staat om efficiënt te multi-tasken indien nodig.
  • Je probleemoplossend vermogen in combinatie met je optimisme maken van jou een perfecte customer-care kandidaat.
  • Organisatorisch sterk
  • Communicatief sterk
  • Je hebt een Bachelor- of Masterdiploma.
  • Je hebt een goede kennis van het Frans en Engels. We zijn niet op zoek naar een perfecte kennis van het Engels, maar het is wel belangrijk dat je het Engels beheerst om te kunnen communiceren met andere landenteams.
  • Kennis van SAP is een pluspunt, maar geen spelbreker. We leren je er graag alles over.
  • Je woont in de buurt van Oostende.
Aanbod

Je komt terecht in een internationale gemeenschap, die de ondernemingsgeest stimuleert. Wij geloven sterk in het bieden van vrijheid in je werk en vragen in ruil daarvoor een open communicatie.

  • 40uren week (12 ADV dagen)
  • flexibele uren; s morgens opstart tussen 7h en 9h.
  • Middagpauze zelf in te vullen: 30’ – 60’ minuten
Bedrijfsinfo

Onze klant is een dynamische, internationale KMO met een familiaal karakter. Ze hebben een hart voor interieurdecoratie en industriële kunststoftoepassingen.

Loading ...
Loading ...

Plazo: 10-01-2026

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Aplicar

Reporte trabajo
Loading ...

TRABAJOS SIMILARES

Loading ...
Loading ...