Customer service expert

☞ Select

Ver: 130

Día de actualización: 26-11-2025

Ubicación: Bruges West Flanders

Categoría: Consultoría / Servicio al cliente IT - Software

Industria: Information Technology Services Computer Software Financial Services

Posición: Entry level

Tipo de empleo: Full-time

Loading ...

Contenido de trabajo

Functieomschrijving Als customer service expert maak je deel uit van het customer service en projects-team, waarbij je direct zal aangestuurd worden door één of meerdere customer service managers. Alle managers zullen één of meerdere customers/original equipment manufacturer tot hun account hebben, en als customer service expert is het de bedoeling om de managers te assisteren en de volledige opvolging op vin-niveau op zich te nemen.
  • Je zorgt voor een optimale samenwerking en coördinatietussen alle collega’s van betrokken afdelingen omtrent de planning en afspraken met de klant.
  • Je voorkomt problemen door alert te blijven. Bij problemen zoek je actief mee naar een oplossing. Je ondersteunt hiermee de customer service manager, medewerkers en klanten.
  • Je behoudt toezicht op een correcte verwerking van de gegevens in het systeem. Je verzekert hiermee een goede opvolging van de transport. Je houdt je ook bezig met administratie en de rapporteringen te optimaliseren.
  • Je volgt bestaande trafieken en processen op de voet. Bovendien werk je mee aan de ontwikkeling van nieuwe trafieken.
  • Je overlegt met andere afdelingen over leadtimes, KPI’s en klachten van interne en externe klanten. Je verzekert dat je opgestelde deadlines kan halen opdat de interne werking goed verloopt.
Profiel
  • Je behaalde een secundair diploma en hebt al enkele jaren ervaring. Of je bent een schoolverlater met een bachelor diploma op zoek naar een eerste ervaring.
  • Je bent een master in Microsoft Office.
  • Je spreekt zowel Nederlands, Frans en Engels.
  • Je werkt met intensiteit grondig aan jouw taken. Je bent gemotiveerden denkt mee aan innovatieve oplossingen.
  • Je bent een social butterfly en je bent een kei in administratie.
  • Je werkt klantgericht. Je ondersteunt klanten altijd met de nodige professionaliteit.
Organisatie- en afdelingomschrijving Voor onze opdrachtgever, een internationale maritieme onderneming in Zeebrugge, is Select op zoek naar een dynamische Customer service expertvoor de operationele taken en dagelijkse planning van de containers. Aanbod
  • Je komt terecht in een internationaalsterk groeiend bedrijf.
  • Je ontvangt een aantrekkelijk loon aangevuld met extra legale voordelen( maaltijdcheques, extra’s voor weekend stanby periodes).
  • Een boeiende job in dagdienst binnen een dynamische omgeving.
  • Aangevuld met aantrekkelijke opleidingen en ondersteuning.
Loading ...
Loading ...

Plazo: 10-01-2026

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Aplicar

Reporte trabajo
Loading ...

TRABAJOS SIMILARES

Loading ...
Loading ...