Servicedeskmedewerker

☞ CVO Groeipunt

Ver: 135

Día de actualización: 11-11-2025

Ubicación: Ghent East Flanders

Categoría: IT - Software IT - Hardware / Redes Tecnologías de la información Consultoría / Servicio al cliente

Industria:

Loading ...

Contenido de trabajo

Vacature servicedeskmedewerker (100%)


Situering van de vacature

CVO Groeipunt is de grootste aanbieder van volwassenenonderwijs in heel Vlaanderen, met 176
opleidingen die kunnen gevolgd worden op 55 lesplaatsen. Bij CVO Groeipunt (met hoofdzetels in
Gent en Ninove) werken er 620 personeelsleden en volgen er jaarlijks rond de 17.000 cursisten
les.

Met ingang van 1 september 2024 is er een vacature voor een servicedeskmedewerker. Het gaat
om een opdrachtvolume van 100%. De aanstelling loopt tot 31 augustus 2025, met mogelijkheid
tot verlenging.

Centrale werkplek is Gent. Je bent bereid en in staat om occasioneel je tussen de verschillende
campussen van Groeipunt Oost-Vlaanderen te verplaatsen. De uurregeling wordt bepaald in
overleg, avondwerk is inherent aan werken in het volwassenenonderwijs. Occasioneel kan er een
beroep gedaan worden op zaterdag.

Inhoud van de vacature

  • Je registreert en volgt de (telefonische) vragen/problemen van de eindgebruikers
(personeel alsook cursisten) op.
Je doet de nodige voorbereidingen en lost deze waar mogelijk ook op.
Indien nodig coördineer je deze verder naar het ondersteunende team.
  • Je ondersteunt diverse teams (digitaal leren (Moodle), Google, Office, faciliteiten, … )
  • Je overziet onze werking en werkt mee aan de ondersteuning en het optimaliseren van de
verschillende componenten.
  • Je maakt en onderhoudt kennisartikelen en kennisclips.

Competenties

  • Je hebt een grote interesse voor ICT en digitaal leren en volgt hierover de laatste
ontwikkelingen.
  • Je bent flexibel en stressbestendig.
  • Je toont initiatief, bent communicatief vaardig, je zoekt naar oplossingen en werkt
bijzonder klantgericht.
  • Je bent stipt en werkt nauwkeurig.
  • Je vindt bijleren leuk en vanzelfsprekend, je wilt blijven groeien in je rol.



Specifieke vereisten

Je beschikt minstens over diploma secundair onderwijs en liefst over een graduaats- of
bachelordiploma. De bezoldiging gebeurt volgens de onderwijsbarema’s (salarisschaal 301
bachelor of 202 secundair onderwijsdiploma. Meer info via https://data-
onderwijs.vlaanderen.be/bekwaamheidsbewijzen).

Je beschikt over een rijbewijs B.

Wat bieden wij?

  • Een job met veel variatie.
  • Een dynamische en uitdagende werkomgeving binnen het volwassenenonderwijs.
  • Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en bijscholing.
  • Een collegiaal team waar samenwerking centraal staat.
  • De kans om bij te dragen aan het volwassenenonderwijs van de toekomst.

Hoe solliciteren?

Heb je vragen over deze vacature, contacteer dan Kristl Van Speybroeck
kristl.vanspeybroeck@groeipunt.be

Om te solliciteren, stuur je jouw CV en motivatiebrief uiterlijk op maandag 2 september 2024
naar jan.vanhee@groeipunt.be met als onderwerp ‘vacature helpdeskmedewerker’.

De sollicitatiegesprekken gaan – onder voorbehoud – door tijdens de week van 9 september
2024.

Loading ...
Loading ...

Plazo: 26-12-2025

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Aplicar

Reporte trabajo
Loading ...

TRABAJOS SIMILARES

Loading ...
Loading ...