Software support engineer

☞ vind!

Ver: 150

Día de actualización: 16-11-2025

Ubicación: Diksmuide West Flanders

Categoría: IT - Software IT - Hardware / Redes Tecnologías de la información Educación / Entrenamiento

Industria:

Tipo de empleo: Onbepaalde duur

Loading ...

Contenido de trabajo

Functie aanbod

  • Je geniet van een aantrekkelijk salaris, talrijke extralegale voordelen en permanente opleidingsmogelijkheden.
  • Je krijgt een arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur en je komt terecht in de persoonsgerichte bedrijfscultuur
  • Je werkt vanuit het kantoor in Diksmuide.

Bedrijfsinformatie

Onze klant is een dochteronderneming van een Belgische uitgeverij en specialiseert zich in het ontwikkelen van schoolsoftware.
Met hun softwarepakket zijn ze op vandaag marktleider in België.
Het bedrijf heeft een heel duidelijke toekomstvisie en wil volop inzetten op vernieuwing .

Functie eisen

  • Je toont een duidelijke interesse voor opvoeding en onderwijs.
  • Een extra troef is een voorafgaande ervaring op een IT helpdesk.
  • Je bent een vriendelijk oor voor de klanten. Je behoudt je ‘cool’, je blijft steeds kalm en zakelijk.
  • Je werkt zelfstandig, accuraat, je denkt in oplossingen en je toont initiatief.
  • Je hebt een heel goede kennis van het Nederlands en een degelijke basiskennis Engels.

Functie Omschrijving

Als service desk engineer geef jij de nodige telefonische en schriftelijke ondersteuning aan klanten en eindgebruikers en dit voor al onze digitale producten en diensten.

  • Jij detecteert en inventariseert (dankzij meldingen van gebruikers) de nodige fouten en/of bugs in de platformen en rapporteert hierover aan de productowners.
  • Jij krijgt inhoudelijke input van de productowners en developers en vertolkt deze info naar de klant.
  • Jij linkt vragen van klanten aan reeds gekende issues en jij kunt inschatten of een issue dringend is of niet.
  • Jij schrijft heldere support artikels/FAQ’s bij nieuwe producten en diensten die gebruikers vlot kunnen raadplegen.
  • Jij ondersteunt de nieuw opstartende klanten op diverse gebieden (communicatie, facturatie,…)

Functie Omschrijving

Als service desk engineer geef jij de nodige telefonische en schriftelijke ondersteuning aan klanten en eindgebruikers en dit voor al onze digitale producten en diensten.

  • Jij detecteert en inventariseert (dankzij meldingen van gebruikers) de nodige fouten en/of bugs in de platformen en rapporteert hierover aan de productowners.
  • Jij krijgt inhoudelijke input van de productowners en developers en vertolkt deze info naar de klant.
  • Jij linkt vragen van klanten aan reeds gekende issues en jij kunt inschatten of een issue dringend is of niet.
  • Jij schrijft heldere support artikels/FAQ’s bij nieuwe producten en diensten die gebruikers vlot kunnen raadplegen.
  • Jij ondersteunt de nieuw opstartende klanten op diverse gebieden (communicatie, facturatie,…)
Loading ...
Loading ...

Plazo: 31-12-2025

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Aplicar

Reporte trabajo
Loading ...

TRABAJOS SIMILARES

Loading ...
Loading ...