Software support engineer

☞ vind!

전망: 150

갱신일: 16-11-2025

위치: Diksmuide West Flanders

범주: IT-소프트웨어 IT-하드웨어 / 네트워킹 정보 기술 교육 훈련

산업:

직업 종류: Onbepaalde duur

Loading ...

작업 내용

Functie aanbod

  • Je geniet van een aantrekkelijk salaris, talrijke extralegale voordelen en permanente opleidingsmogelijkheden.
  • Je krijgt een arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur en je komt terecht in de persoonsgerichte bedrijfscultuur
  • Je werkt vanuit het kantoor in Diksmuide.

Bedrijfsinformatie

Onze klant is een dochteronderneming van een Belgische uitgeverij en specialiseert zich in het ontwikkelen van schoolsoftware.
Met hun softwarepakket zijn ze op vandaag marktleider in België.
Het bedrijf heeft een heel duidelijke toekomstvisie en wil volop inzetten op vernieuwing .

Functie eisen

  • Je toont een duidelijke interesse voor opvoeding en onderwijs.
  • Een extra troef is een voorafgaande ervaring op een IT helpdesk.
  • Je bent een vriendelijk oor voor de klanten. Je behoudt je ‘cool’, je blijft steeds kalm en zakelijk.
  • Je werkt zelfstandig, accuraat, je denkt in oplossingen en je toont initiatief.
  • Je hebt een heel goede kennis van het Nederlands en een degelijke basiskennis Engels.

Functie Omschrijving

Als service desk engineer geef jij de nodige telefonische en schriftelijke ondersteuning aan klanten en eindgebruikers en dit voor al onze digitale producten en diensten.

  • Jij detecteert en inventariseert (dankzij meldingen van gebruikers) de nodige fouten en/of bugs in de platformen en rapporteert hierover aan de productowners.
  • Jij krijgt inhoudelijke input van de productowners en developers en vertolkt deze info naar de klant.
  • Jij linkt vragen van klanten aan reeds gekende issues en jij kunt inschatten of een issue dringend is of niet.
  • Jij schrijft heldere support artikels/FAQ’s bij nieuwe producten en diensten die gebruikers vlot kunnen raadplegen.
  • Jij ondersteunt de nieuw opstartende klanten op diverse gebieden (communicatie, facturatie,…)

Functie Omschrijving

Als service desk engineer geef jij de nodige telefonische en schriftelijke ondersteuning aan klanten en eindgebruikers en dit voor al onze digitale producten en diensten.

  • Jij detecteert en inventariseert (dankzij meldingen van gebruikers) de nodige fouten en/of bugs in de platformen en rapporteert hierover aan de productowners.
  • Jij krijgt inhoudelijke input van de productowners en developers en vertolkt deze info naar de klant.
  • Jij linkt vragen van klanten aan reeds gekende issues en jij kunt inschatten of een issue dringend is of niet.
  • Jij schrijft heldere support artikels/FAQ’s bij nieuwe producten en diensten die gebruikers vlot kunnen raadplegen.
  • Jij ondersteunt de nieuw opstartende klanten op diverse gebieden (communicatie, facturatie,…)
Loading ...
Loading ...

마감 시간: 31-12-2025

무료 후보 신청 클릭

대다

작업 보고
Loading ...

동일한 작업

Loading ...
Loading ...