Agent commercial _FR

☞ NMBS-SNCB

Vue: 150

Jour de mise à jour: 16-11-2025

Localisation: Braine-le-Comte Hainaut

Catégorie: Ventes Direction

Industrie: Truck Transportation

Niveau: Entry level

Type d’emploi: Full-time

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le contenu du travail

Votre valeur ajoutée pour nos clients ?En tant qu’agent commercial, vous êtes toujours prêt à assister les voyageurs en gare. Vous leur réservez un accueil convivial et répondez à leurs questions, que ce soit sur nos produits, les horaires ou l’accès au parking. À la SNCB, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie de nos clients plus facile et plus agréable. Et votre rôle est essentiel dans cette mission.Quel est votre rôle à la SNCB ?Bien sûr, vous vendez des tickets, mais le métier d’agent commercial est bien plus que ça :
  • Vous conseillez nos clients sur nos différents produits et les informez des horaires de trains.
  • Vous les aidez à se servir des automates.
  • Un voyageur vous paraît perdu ? Vous vous dirigez spontanément vers lui et faites en sorte qu’il reçoive l’assistance nécessaire.
  • Un passager a oublié son ordinateur à bord d’un train ? Un autre souhaite accéder au parking à vélos, prendre un bus, un tram ou une voiture partagée ? Vous servez aussi de guide et êtes la personne de contact pour toutes ces questions.
  • En résumé : vous offrez à chaque voyageur un service professionnel et de qualité, et recherchez toujours la solution de mobilité la plus adéquate.
Un job fait pour vous ?
  • Vous recherchez un travail fulltime. Vous travaillez 5 jours/semaine (du lundi au vendredi, week-ends et jours fériés), 8 heures/jour (entre 5h30 et 21h30).
  • Vous êtes en possession d’un certificat de l’enseignement secondaire ou équivalent ou d’une attestation de réussite équivalente.
  • Vous aimez aider les gens. Vous pensez et agissez toujours dans l’intérêt du client : avec vos collègues, vous recherchez toujours la meilleure solution pour chaque client.
  • Vous avez le sens des priorités lorsque plusieurs voyageurs posent des questions en même temps et vous gardez votre calme en toutes circonstances.
  • Vous êtes à l’aise avec le numérique. Vous pouvez travailler avec un ordinateur et un smartphone.
  • Vous maîtrisez le français, le néerlandais et l’anglais. Vous vous sentez capable d’aider quelqu’un dans une autre langue ? Encore mieux.
  • Vous aimez un travail actif et pouvez travailler debout pendant une longue période.
Qu’avons-nous à vous offrir ?Un job varié, impliquant de nombreuses responsabilités, et dans lequel vos collègues et vous mettez tout en œuvre pour aider les voyageurs. Et bien sûr aussi :
  • Des formations SNCB, de vente et sur la gamme de produits. Une fois en poste, vous assisterez régulièrement à d’autres formations afin de maintenir vos connaissances à jour.
  • Un salaire attrayant et des compensations pour les horaires de week-end.
  • Des chèques-repas.
  • Un abonnement de train « Benelux » et des billets gratuits pour toute votre famille.
  • Des perspectives de carrière.
Vous vous voyez déjà dans cette fonction ? Postulez à la SNCB !Où allez-vous travailler ?Vous travaillerez principalement dans la gare de Braine-le-Comte, mais devrez également intervenir à Tubize, Mons ou Soignies en cas de nécessité. Pour vous rendre de et vers les différents lieux, vous utilisez le transport public ou votre propre voiture. Donc un permis de conduire B est nécessaire.What’s next ?
  • Vous postulez sur le site.
  • Vous effectuez un test de connaissances linguistiques online.
  • Vous complétez un test de personnalité.
  • Vous participez à un entretien sur place ou online.
  • Vous nous transmettez les documents nécessaires : diplôme, …
  • Votre parcours à la SNCB commence : vous débutez votre formation chez nous.
Avez-vous encore des questions?Jobnews 16342:Sur le contenu de la fonction :Barbara Verheebarbara.verhee@sncb.beSur la procédure de sélection :Laura Bouchatlaura.bouchat.424@hr-rail.be
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Date limite: 31-12-2025

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