Alphacredit Onboarding B2C officers

le contenu du travail

B2C ONBOARDING OFFICER

Binnen de groep AlphaCredit is de dienst “B2C Onboarding” verantwoordelijk voor de introductie, analyse, opvolging en uitbetaling van B2C kredietaanvragen (rechtstreekse aanvragen van de klanten).

JOUW FUNCTIE

a. Je bent verantwoordelijk voor het uitbetalen van kredietcontracten:

• Je kijkt de contracten op juridisch vlak na en verzekert de conformiteit van de bewijsstukken, de vermeldingen en handtekeningen van de kredietovereenkomsten.
• Je stelt fondsen ter beschikking op de rekeningen van onze klanten.

b. Je behandelt te oproepen van onze klanten

• Je ontvangt oproepen van onze klanten om oplossingen te vinden voor dossiers met niet-conforme documenten en uitleg te geven over ontbrekende documenten.

JOUW PROFIEL

• Je hebt een zeer goede kennis van het Frans en het Nederlands.
• Je beschikt over een commerciële en analytische geest.
• Je hebt bij voorkeur reeds ervaring binnen de kredietverleningssector
• Je bent klantvriendelijk, stressbestendig en je werkt precies en nauwgezet.
• Je werkt zowel graag in team als zelfstandig en verantwoordelijkheden motiveren jou.
• Je voelt je op je gemak aan telefoon.

B2C ONBOARDING OFFICER

Au sein d’Alpha Crédit, le service B2C Onboarding s’occupe de l’introduction, l’octroi, le suivi et le paiement des demandes de crédits (demandes émanant directement des clients).

Votre fonction

• Vous serez responsable du paiement des contrats de prêt.
• Vous vérifiez les contrats d’un point de vue légal et assurez la conformité des pièces justificatives, des mentions et signatures des contrats de crédit.
• Vous mettez à disposition des fonds sur les comptes de nos clients. Vous gérez les appels de nos clients :

• Vous recevez des appels de nos clients afin de trouver des solutions pour les dossiers constitués d’un document non-conforme ou donner des explications concernant des documents manquants.

VOTRE PROFIL

• Vous avez une très bonne connaissance du Français et du Néerlandais,
• Vous avez l’esprit commercial et analytique.
• Vous possédez, de préférence, une expérience dans le secteur du crédit.
• Vous êtes orienté client, résistant au stress et vous effectuez votre travail de manière précise et structurée.
• Vous travaillez aussi bien en équipe que de manière autonome et la prise de responsabilités vous motive.
• Vous êtes à l’aise au téléphone.

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Aanvullende vergoedingen:

• 13e maand
• Vakantiegeld

Voordelen:

• Ecocheques
• Elektronische maaltijdcheques
• Fietsvergoeding
• Internetvergoeding
• Openbaar vervoer vergoeding
• Reiskosten vergoeding

Werkschema:

• Dagdienst

Taal:

• Nederlands (Vereist)
• Frans (Vereist)

Verwachte startdatum: 19/09/2022