Business expert Operations Invest

Entité de l’Affluent & Distribution, l’équipe Operations Invest est à pied d’œuvre au cœur des activités opérationnelles d’AXA Banque. L’équipe assure le traitement correct et en temps voulu de toutes les opérations d’investissement (actions, obligations, fonds, épargne-pension) ainsi que celui de l’ensemble des services liés à l’environnement d’investissement (tenue de comptes-titres, comptes dormants,...) ; et ce non seulement pour les clients du retail, mais aussi pour les clients Architas (private management).

Le tout dans un contexte d’investissement en plein mutation, qui a connu de nombreuses et rapides transformations au cours des dernières années. Il suffit de penser aux évolutions récentes dans le domaine des investissements (taxe sur les comptes-titres, taxe sur l’épargne à long terme, Invest for companies), aux mesures MiFID II (mesures de protection des investisseurs) et aux autres projets (RGPD, adaptations Swift, ...).

En tant que Business Expert Operations Invest, vous travaillez au sein de l’équipe Operations Invest sur des projets d’envergure au sein d’AXA Banque, et ce en collaboration avec différentes parties prenantes (votre équipe, les équipes IT, Compliance, Management,...). Dans ce contexte, vous vous chargez de leur mise en œuvre au sein de votre équipe, par exemple en traduisant les nouvelles tâches en processus et procédures, en participant à la conceptualisation et aux tests de nouveaux systèmes... et en veillant à ce que les membres de votre équipe se familiarisent avec ces innovations.

Vous vous immergerez ainsi dans le monde merveilleux des MiFID II (protection des investisseurs). Dans ce cadre, AXA Banque met en place, déploie et améliore constamment de nouvelles pratiques afin d’être en phase avec une législation en constante évolution. Vous vous chargez d’intégrer les exigences légales dans un cadre et de les traduire en éléments concrètement réalisables par AXA Banque.

En outre, vous assurez l’amélioration continue des opérations quotidiennes au sein de l’équipe, par exemple en examinant les processus existants, en robotisant les processus ou en résolvant les problèmes récurrents dans une visée structurelle. Vous êtes également en contact avec les problèmes qui surviennent sur le réseau de distribution et tentez d’y remédier.

Fort de vos connaissances et de votre expertise, vous soutenez vos collègues et votre manager. Vous coacherez et conseillerez les membres de votre équipe, qui pourront ainsi traiter, par exemple, les dossiers les plus complexes. À la faveur de vos efforts dans le domaine de la gestion des connaissances, votre équipe continuera à agir efficacement sur la base des informations les plus récentes.

Vous garantissez un fonctionnement uniforme et efficace au sein de l’équipe tout au long de l’année. Par exemple, en préparant et en assurant le suivi d’une répartition claire et équilibrée des tâches et de la planification des capacités.

Vous surveillez la qualité du travail effectué au sein de l’équipe et réduisez les risques éventuels. Dans ce contexte, vous fournirez les rapports nécessaires aux organes de gestion et de gouvernance transversaux (compliance, risk).

Afin d’assumer pleinement votre rôle de Business Expert, vous continuerez à suivre activement les évolutions dans le domaine des investissements (Invest), entre autres, en faisant partie de groupes de travail externes au sein du secteur.

Réaliser des analyses pointues, détecter rapidement les interactions entre différents éléments et penser en termes de processus sont dans vos gènes. Vous examinez chaque situation d’un œil critique et avec une grande ouverture d’esprit ; vous pouvez adopter une « vue d’hélicoptère », ce qui vous permet de trouver des solutions créatives à des problèmes plus complexes. En outre, vous ne vous contentez pas du statu quo, mais vous vous employez en permanence à tout optimiser.

Vous prenez spontanément des initiatives, excellez dans la planification et l’organisation, et osez trancher le nœud gordien.

Votre enthousiasme et vos compétences communicationnelles sont contagieux pour les personnes avec lesquelles vous travaillez. Les autres prêtent une oreille attentive à vos conseils basés sur votre expertise, mais vous êtes également capable de les convaincre de l’importance de votre point de vue afin qu’ils l’appliquent. Vous comprenez l’art de transmettre un message clairement, en tenant compte de votre public cible, également par écrit, par exemple dans des rapports.

Afin de vous faire comprendre par vos collègues (et des points de vente), il est utile de pouvoir vous exprimer en néerlandais, en anglais et en français, tant oralement qu’à l’écrit. Pour finir, vous disposez également de bonnes connaissances concernant un certain nombre d’outils tels que Word, Excel et PowerPoint.

Le Groupe AXA est leader mondial dans le domaine des assurances et de la gestion de patrimoine. Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en leur proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins en matière d’assurance, de protection personnelle, d’épargne et de gestion de patrimoine. AXA est la première marque d’assurance au monde, avec plus de 100 millions de clients. De payeur, nous évoluons vers un rôle de partenaire pour notre client, en mettant l’accent sur la prévention des risques.

Notre mission ? Donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Nos valeurs ? Customer First, Courage, Intégrité et One AXA.

En Belgique, AXA Banque est un acteur financier solide proposant une offre simple et transparente aux particuliers et aux entrepreneurs indépendants. AXA Bank a été récompensé par des Bank Awards pendant cinq années consécutives grâce à l’énorme confiance que nos clients accordent à notre banque. Fin 2020, nous avons remporté le Bank Award de Meilleur réseau d’agences et fin 2019 les Awards de Banque de l’année et de Meilleur réseau d’agences. La preuve évidente que la combinaison de produits simples, d’outils accessibles en ligne et des visages familiers de plus de 470 agents indépendants porte ses fruits. AXA Banque occupe en outre la cinquième place sur le marché belge des crédits logement. Du côté des investisseurs, eux aussi s’y retrouvent au sein de la banque qui mise fortement sur les conseils en investissement personnels.

AXA Banque est une entreprise à taille humaine. Le siège central, situé à Berchem (Anvers), est facilement accessible en transports en commun et accueille environ 850 salariés. Curieux de découvrir notre culture FAST et notre nouvelle vision du travail ? Lisez-en davantage sur axabank.be/jobs. Qui sait, nous aurons peut-être l’occasion de travailler ensemble prochainement ?

La diversité et l’inclusion sont importantes chez AXA. Quelle que soit votre identité, ce sont vos talents qui font la différence.

Un job dans lequel vous prenez des responsabilités, et en échange vous recevez la flexibilité dont vous avez besoin (entre autres 2 jours de télétravail par semaine) pour trouver l’équilibre entre votre vie privée et professionnelle. Une gestion active de votre carrière et des opportunités de mobilité interne vous donnent la possibilité de prendre en mains votre carrière.

Un système de rémunération compétitif avec une gamme d’avantages attractifs: assurance groupe, hospitalisation et assurance-accidents, des réductions sur les produits bancaires et les assurances, une garderie pour les enfants pendant les vacances scolaires,...