Consulent Dienstencheques regio Eeklo

Voor een bredere kijk op welzijn worden Partena en OZ samen Helan op 1 januari 2022. Helan is een sterk en onafhankelijk ziekenfonds in Vlaanderen. En zoveel meer. Wij bieden onze klant niet alleen een efficiënt ziekenfonds, maar ook een betaalbare tand- en hospitalisatieverzekering, kinderopvang, thuiszorg, huishoudhulp, vakantiekampen en een gezondheidsshop.

Helan is helemaal welzijn, in al haar vormen. Wij zijn er voor wie jong is, of een dagje ouder. Voor wie ziek is, of aan z’n gezondheid wil werken. Voor wie druk bezet is of op zoek naar rust. Voor wie door het leven danst, of net een duwtje in de rug kan gebruiken.

Wat kan je verwachten van een job als Consulent?

Helan Huishoudhulp stelt momenteel zo’n 3.500 Huishoudhulpen tewerk die het huishouden doen van zo’n 25.000 klanten. We zijn actief over heel Vlaanderen: van Oostende tot Hasselt.

Ter versterking van onze diensten, zijn we op zoek naar een collega voor de regio West-Vlaanderen. Om die reden werk je voornamelijk vanuit onze kantoren in Brugge en Eeklo.

Na een opleidingsperiode word je verantwoordelijk voor een poetsteam van 65-tal huishoudhulpen en hun klanten. Door een goede aansturing van je team en een efficiënte werkplanning, zorg je ervoor dat elke huidhoudhulp zo goed mogelijk wordt ingezet bij onze klanten. Hiervoor werk je nauw sameng met de collega’s van jouw team en wissel je kennis een opportuniteiten uit.

Als Consulent voor Helan Huishoudhulp:

• Motiveer je jouw team van huishoudhulpen om al onze klanten een uitstekende dienstverlening aan te bieden. Dit bereik je door zowel de huishoudhulp zelf te ontwikkelen op de geleverde kwaliteit (door specifieke opleidingen en coaching te voorzien), én door in te zetten op continuïteit in de dienstverlening.
• Coach je de huishoudhulpen naar een grote(re) zelfstandigheid zodat de klant door de huishoudhulp kan geholpen worden met zijn eerste vragen.
• Realiseer je mee de dagdagelijkse groei en werk je initiatieven uit om extra klanten en/of uren kunnen verkrijgen.
• Heb je oog voor de specifieke zorgnoden en het behoud van jouw huidige klanten en onderneem je hier de nodige acties voor.

Kortom, je zorgt ervoor dat jouw sector steeds tevreden klanten én medewerkers heeft. Hierbij draag je kwaliteit hoog in het vaandel.

Wat verwachten wij van jou?

• Je bent mensgericht: medewerkers ontwikkelen geeft jou voldoening.
• Je profileert je als een uitgesproken klantgericht persoon en beschikt over een gezonde dosis stressbestendigheid.
• Je bent communicatief sterk en telefonische contacten schrikken jou niet af.
• Je hebt de nodige assertiviteit om de doelstellingen te behalen.
• Je bent een kei op het vlak van werkorganisatie en planning.
• Je bezit een eerste ervaring als leidinggevende of binnen projectwerk.
• Ervaring als consulent in de dienstenchequessector is een pluspunt.
• Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je bezit een sterke kennis nederlands, ook in het engels kan je je goed uitdrukken. Spreek je ook andere talen? Dan is dat zeker een plus!

Wat mag jij van ons verwachten?

Helan Huishoudhulp biedt je:

• Een open en jonge bedrijfscultuur met ruimte voor initiatief, inspraak en vernieuwing.
• Een organisatie ‘in beweging’ die zowel zorg-, comfort- als gezondheidsdiensten aanbiedt.
• Een uitgebreide opleiding die je stap per stap introduceert in alle facetten van de job.
• Een cultuur waarbij blijvend gekeken wordt naar opleidingsnoden en ontwikkelingstrajecten.
• Flexibele werkuren met oog voor work-life balance. We verwachten dat je minstens 2 dagen per week vanop kantoor werkt, andere dagen kunnen ingevuld worden door thuiswerk.
• Een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen, waaronder een groepsbonus bij behalen van doelstellingen, groepsverzekering, maaltijdcheques van 8€, invaliditeitsverzekering, ecocheques, forfaitaire onkostenvergoeding, 36 vakantiedagen.

We hechten veel belang aan gelijke kansen en diversiteit op de werkvloer. Kwaliteiten van de medewerkers primeren ongeacht geslacht, afkomst, leeftijd of handicap.

Kies je voor een job bij Helan dan laat je je talenten schitteren in een open en dynamische bedrijfscultuur waar je ruimte krijgt om te groeien. We ontvangen je met open armen en bieden je een boeiend opleidingstraject en persoonlijke begeleiding. Ben jij helemaal Helan? Welkom! We popelen om je te leren kennen.