Customer Care medewerker - Driver Care

☞ Unique Belgium

Vue: 135

Jour de mise à jour: 26-11-2025

Localisation: Zwijndrecht Antwerp

Catégorie: Direction Production/Opération

Industrie: Human Resources Services

Niveau: Entry level

Type d’emploi: Full-time

Loading ...

le contenu du travail

Over de functieJe bent het eerste aanspreekpunt voor alle vragen die de bestuurder heeft. Deze vragen gaan voornamelijk over onderhoud van de wagen, banden, schadeafhandeling, vervangwagen, tankkaarten en bijstand:
  • Je bent dé contactpersoon voor de bestuurders vanaf de bestelling van de leasingwagen (of leasefiets).
  • Je luistert naar vragen/problemen van de bestuurders i.v.m. de dienstverlening van KBC Autolease en beantwoordt deze en/of lost ze op binnen afgesproken termijnen . Je registreert de aanvragen in de hiervoor ter beschikking gestelde software.
  • Je geeft informatie aan bestuurders/(klanten), onderneemt bepaalde administratieve acties of geeft een verzoek/complex vraagstuk door aan het sales team of operationele diensten, naargelang het thema en de interne afspraken hieromtrent.
  • Je volgt klachten op en houdt de bestuurder/(klant) op de hoogte.
Wat wij bieden
  • Contract van onbepaalde duur.
  • Een groeiende en snel evoluerende organisatie.
  • Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
  • Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
  • Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement aantrekkelijke groepsverzekering...)
  • Interessante personeelsvoordelen.
  • Een zeer aangename werkplek, zowel qua omgeving als sfeer.
  • Uitstekende opleiding en jobbegeleiding.
  • De toffe collega’s krijg je er bovenop!
Functie-eisen
  • Klantgerichte ingesteldheid : empathie en anticiperen op behoeften van bestuurders.
  • Communicatief en contactvaardig. De communicatie verloopt veelal telefonisch en mail.
  • Perfecte beheersing van de Nederlandse taal, zeer goede kennis van Frans. Kennis van Engels is een pluspunt.
  • Flexibel in werkuren en in staat om te werken onder tijdsdruk.
  • Leergierig en handig met verschillende IT systemen.
  • Bachelor opleiding of gelijkwaardig door ervaring en een sterke interesse in de autobranche
Over het bedrijfOnze klant is één van de grootste in pech- en reisbijstandsverzekeringen.
Loading ...
Loading ...

Date limite: 10-01-2026

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...