Digital Marketeer Onboarding

*Digital Marketeer met een stevige e-commerce-ervaring en met de juiste neus voor data*

Hoe maak jij onze spelers blij?

Door hen de allerbeste online spelervaring te geven!

Onder de rechtstreekse leiding van de "Demand Team Leader" word jij meer bepaald verantwoordelijk voor het eerste deel van de levenscyclus van een speler, die "Onboarding" wordt genoemd, en dit vanaf de eerste etappes van de registratie op het platform tot en met de allereerste activiteiten en de allereerste speelmomenten, plus de Business-KPI’s die uit dat alles voortvloeien.

Je zal bovendien een belangrijke rol spelen bij de uitwerking en de invoering van een ambitieus Business Intelligence-programma dat de bedoeling heeft om een volledige levenscyclus van een speler op te bouwen (Player Lifecycle Framework) doorheen het hele ecosysteem van de Nationale Loterij.

Hier kom je terecht

Al meer dan 85 jaar zorgt de Nationale Loterij voor veilig speelplezier voor alle Belgen ouder dan 18 jaar. Dankzij het vertrouwen van al haar spelers boekte de Nationale Loterij in 2022 een omzet van 1,488 miljard euro. De vele kleine inzetten van vele spelers zorgen ervoor dat de Nationale Loterij 345 miljoen euro kan laten terugvloeien naar de Belgische samenleving. Talrijke waardevolle projecten en verenigingen krijgen op die manier de steun die ze nodig hebben om het verschil te maken.

Dit alles is uitsluitend mogelijk als de Nationale Loterij in haar marktdomein de absolute referentie blijft, enerzijds door haar betrouwbare en onberispelijke reputatie in stand te houden, en anderzijds door haar spelers de beste spelervaring aan te bieden via een gediversifieerde waaier van spelen en spelkanalen.

Al ruim tien jaar stelt de Nationale Loterij haar spelers een gevarieerd, veilig en verantwoord spelaanbod voor op haar internetspeelplatform www.e-lotto.be, zowel voor haar trekkingsspelen als voor haar krasproducten. In 2021 gaat de Nationale Loterij van start met een fonkelnieuw, enig en innoverend platform waarop haar twee “historische” internetruimten, namelijk www.e-lotto.be en www.nationale-loterij.be, worden samengebracht. Op die manier kunnen maar liefst 1,3 miljoen meerderjarige spelers dankzij hun speelaccount volop genieten van Lotto, EuroMillions, Win For Life, Woohoo en nog veel meer andere producten die 24/7 voor hen beschikbaar zijn, zowel op mobiele toepassingen als op pc-toepassingen. Dit (ver)nieuwe(nde) platform heeft met name de volgende drie hoofddoelstellingen:

• Eén enkel, uniek platform en een coherente spelervaring aanbieden aan alle categorieën van spelers van de Nationale Loterij, zowel in de “fysieke” retail als online.
• Een gepersonaliseerde spelervaring en dito inhoud aanbieden, die overeenstemmen met de voorkeuren van de gebruikers.
• Ons inzicht vergroten in de verschillende types van speelpubliek, op één enkel, uniek model doorheen het volledige ecosysteem van de Nationale Loterij.

Na een decennium van innovatie en groei is de Dienst "Players, Demand and Performance" die zal zorgen voor het nieuwe digitale platform www.nationale-loterij.be, voor de groei van de digitale verkoop, voor het beheer van de diverse soorten van spelerspubliek, en voor prestatie-georiënteerde mediacampagnes (Digital Paid Performance), op zoek naar een “Demand Player Lifecycle Expert – Onboarding” voor het team “Demand”.

Wat je doet als Demand Player Lifecycle Expert – Onboarding

• Je krijgt de volledige Business-verantwoordelijkheid over het eerste deel van de levenscyclus van een digitale speler van de Nationale Loterij, namelijk vanaf de rekrutering tot en met de allereerste activeringsmomenten, in nauwe samenwerking met de prestatiecampagnes, met het team dat zorgt voor de publicatie op het platform, met de overige digitale teams, en met onze partneragentschappen.
• Je draagt bij aan het tactische jaarplan van het Demand-team, meer bepaald voor het gedeelte “Onboarding”.
• Je bepaalt en je controleert de KPI’s van de digitale Business-activiteit voor het onderdeel “Onboarding”.
• Je voert de dagelijkse verrichtingen van het Demand-team uit op het digitale platform van de Nationale Loterij, meer bepaald voor het gedeelte “Onboarding”, en dit in nauwe samenwerking met de leden van het team dat zorgt voor de publicatie van de inhoud.
• Je draagt bij aan de omschrijving en aan de invoering van het "Player Lifecycle Framework", meer bepaald voor het onderdeel “Onboarding”, en dit met de ondersteuning van de verschillende Stakeholders van het project.

Waarom jij het verschil kan maken

• Je bent in het bezit van een Master-diploma of gelijkwaardig, en je kan een stevige ervaring van minstens vier jaar voorleggen op het vlak van digitale marketing, met name in een e-commerce-context. Een referentie bij een E-commerce Pure Player betekent voor jou een onmiskenbare troef.
• Je hebt een relevante en tegelijk kritische kijk op de digitale ontwikkeling, met name inzake e-commerce, jouw visie kan een steentje bijdragen aan de strategische evolutie van de Nationale Loterij.
• Je hebt een grondige UI/UX-kennis, en je houdt ervan om je toe te spitsen op elke fase van de gebruikerstrajecten op het platform.
• Je blinkt uit door je sterke analytische vermogen, en je hebt de fijnste neus voor gebruikersdata en voor Business Intelligence-modellen, waardoor je in staat bent om heldere en onderbouwde beslissingen te nemen.
• Je hebt een goed inzicht in de digitale betaalde media en in hun conversiemechanismen, en je voelt je als een vis in het water bij een samenwerking met een media-agentschap.
• Je beheerst perfect de belangrijkste twee landstalen (Nederlands en Frans). Een degelijke kennis van het Engels is een pluspunt.

4 redenen waarom dit iets voor jou is

+ Je voelt je helemaal in je sas tussen de cijfers en tussen de tools om die cijfers op een zinvolle manier te gebruiken: Excel, Data Visualisation Tools, …

+ Je bent een teamspeler en een voorstander van mechanismen van collectieve intelligentie. Voor jou smaakt "succes" dus enkel zoet als het "gedeeld succes" is. Je houdt ervan om samen te werken met uiteenlopende profielen.

+ Bij jou staan "autonomie" en "proactiviteit" hoog in het vaandel, maar zonder dat ze botsen met "teamwerk".

+ Je bent nieuwsgierig van aard, een bepaald gegeven is voor jou nooit helemaal “verworven”. Je volgt met argusogen de ontwikkeling van de wetenschappelijke literatuur (Marketing, Business Intelligence, enz.) in de domeinen die jou aanbelangen.

Wat je krijgt

• Aandacht voor jou

We vinden het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen, maar dat we ook het beste uit elkaar halen. Jouw ontwikkeling heb je in eigen handen.

• Een goede work-life balance

Bij de Nationale Loterij krijg je interessante aanvullingen op je arbeidsvoorwaarden, zoals 32 vakantiedagen, glijdende arbeidstijden binnen een 37.5u werkweek en de mogelijkheid om van thuis uit te werken.

• Geld enzo...

Werken bij de Nationale Loterij is uitdagend en daar zetten we uiteraard iets tegenover. Naast een marktconform salaris, ontvang je ook een jaarlijkse bonus, vakantiegeld, eindejaarspremie, woon- en werkverkeer regelingen, aanvullende verzekeringen en meer.