Dossierbeheerder

le contenu du travail

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen via telefoon;
• Je communiceert met interne en externe stakeholders (debiteuren, klanten, collega’s,...). Jij kan je aanpassen naargelang wie je aan de lijn hebt;
• Je verricht opzoekingen. Elk dossier moet up-to-date blijven;
• Je volgt de toevertrouwde dossiers op;
• Je onderhandelt afbetalingsplannen en volgt ze op. Hierbij kan je terugvallen op jouw klantgerichtheid;
• Je behandelt de briefwisseling en de betwistingen die binnenkomen;
• Om samen te vatten, je verzekert een efficiënt verloop van de minnelijke en/of gerechtelijke procedures en staat iedereen professioneel telefonisch te woord.

• Eerst en vooral heb je interesse in de juridische sector;
• Minimum 1 jaar werkervaring. Een eerdere werkervaring met telefonisch contact telt natuurlijk ook!
• Je hebt een goed werktempo en zet een professionele dienstverlening voorop;
• Je gaat discreet om met vertrouwelijke informatie, bent communicatief vaardig en kan goed om met stress;
• Je werkt graag in team, maar je kan je ook zelfstandig uit de slag trekken;
• Je kan vlot werken met MS Office software pakket (Outlook, Word en Excel);

• Een vast contract. Als jij gelooft in ons, geloven wij ook in jou!
• Competitief verloningspakket. Ja, natuurlijk! Bij ons krijg je een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen.
• Mogelijkheid om door te groeien. Jij bepaalt zelf of en hoe snel je doorgroeit!
• Aanstelling van een peter/meter. Elk begin is moeilijk dus zorgen wij voor een coach die jou op weg helpt!